こんにちは！プラムの荒川です！
今朝は花壇のバラのお手入れをしました。お手入れと言っても黒っぽくなった葉や花をカットしていくだけですが。
朝イチでも日差しが強いですね。
ちょっと庭の手入れ
ちょっと洗濯物干すだけ
そのちょっとだけでも日焼けしてしまう日差しです。
皆さん気を付けましょう！
さて、昨日の続きです。
私の失敗とは・・・
私は2年前にフェイシャルの新メニューを考案しました。
私のこだわりの内容です。
私が一番技術的に力を発揮できる施術です。
プラムの人気メニューは、どちらかと言えば「強め」に感じる施術が多く、かつ「痛み」を感じる場合もあります。
ぐっすり眠れる・・・というよりは
シャキッとする
そんな感じの施術です。
ぐっすり眠れる、じっくりリラックスできると全身の力がふっと抜けて筋肉疲労が取れやすくなります。
余韻に浸れるし、心からゆったりしていただきたい。そしてそんなメニューでもしっかり美肌効果を求めたい！！
アロマを使用したい。
そしたら化粧品も全てオーガニックで。
オーガニックでも結果が伴うものでないと。←とっても高額になります
でもでも料金は抑えてお財布にも優しく
あれやこれやと試行錯誤し、初めて取引きするメーカーさんとも打ち合わせを重ね・・・完成！！
その名も
「natural(ナチュラル）」
アロマ、タラソ、オーガニックと癒しと自然の3代柱を揃えました。
スタッフの反応は・・・
私は自信満々だったので、ちゃんとスタッフの反応を見ていなかったのですね・・・
いざスタートさせ、お客様にもご紹介。
お客様も喜んでくださるはず！！
このゆったりしたマッサージ。手のひらが吸い付く感じ。
細かい指のタッチ。こんな動きもできるんだよ！
ドヤァ
そして、お客様の反応は・・・
「すごく良かった～」
「気持ち良かったよ」
「アロマはやっぱりいいね」
そしてその後に続く言葉は
「次回の予約は美骨で
キリッ」
（「美骨」とは・・・プラムのフェイシャルでは一番人気の強めのマッサージメニューです。）
それでも気付かなかったんですよね。
「ですよねぇ。ゆったりしたコースの後は美骨がいいですよねー
」くらいにしか思っていませんでした。
定期的に通ってくださるお客様でも1年半でトータル2～3回受けていただいたかなぁ、くらいのリピート率。
昨年の秋に、メニューから削除しました・・・。
常にお客様目線で、リサーチを行って、スタッフの反応も見て、自分よがりにならないように
そう思っていたのに、ただ私の個人的な好みをメニューにしてしまいました
けっこうなベテランなのに
いえ、ベテランこそ陥りやすい罠ですよね。
以前、技術は大事という記事を書きましたが、己の技術に溺れるのもまた、気を付けなければならないと強く思う出来事でした。
パン屋もエステ屋もそういう点ではいっしょ。
他人事ではないですね。
頑張ります！！
プラムに対するご意見などありましたら、どうぞ遠慮なくお申し出ください。
「あんた、自分よがりになってるよ！マッサージが上から目線だよ！」と教えてください。
島根県出雲市の再生美容
エステサロンプラム
営業時間 １０時～１８時
出雲市大津朝倉３丁目4-9
℡ 0853-31-8130
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