こんにちは。
宇都宮には結婚式場が集まりウェディングの未来を考える協議会があります。
メンバーには結婚式場やその関連業者など約40社がともに考え行動しています。
さて、そんな宇都宮の結婚式協議会【宇婚のミカタ】の参加企業の交流会が開かれました。
当日は交流会に先駆けてウェディングエリアサミット事務局より代表の中村様を招き協議会の動き方やプランナーのあり方などを集約してお話しいただきました。
栃木だけでなくブライダル全体が抱える問題。
婚姻組数の減少
顧客の結婚式離れ
婚礼施設の増加
スタイルの多様性
これらの事象により
獲得競争の激化→顧客の婚礼離れ
価格競争激化→質の低下
プランナーの負担増→プランナー不足
などが発生し更に婚礼に対する顧客のイメージの悪化・・・
私たちを取り巻くブライダル環境は以前と比べ激変しておりその変化にどう対応していくかという事が重要になってきています。
その中で、顧客の現状をいかに把握しそれに対し、事前にシミュレーションが出来て的確に誘導できる力。
そう言う事が改めて必要だという事を再認識することが出来ました。
結婚式に関わる人たちが
顧客を育て、地域を活性化させようと動き、お互いの協力によって不可能が可能になる。
そんな取り組みにつなげていくための協議会であると思います。
お客様にとって何が重要なのか？
結婚式をするメリットは何かではなく、結婚式をすることによって得られる「ベネフィット」は何なのか？をしっかり伝えることをしなければなりません。
割引や特典は嬉しいことです。
ただそれだけではなく、もっとその先の事を考えてもらえるような接遇をすることがお互いにとって魅力ある結婚式への近道なのでしょう。
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プラムでお話させて頂いている内容は単なる式場紹介や斡旋ではありません。
結婚式の意味を一緒に考え、モヤモヤとしたイメージをカタチにしていきながらおふたりの頭の中をスッキリさせて頂きます。
その上で、もう一度結婚式をするかしないかを考えてもらうきっかけづくりを
させて頂いているにすぎないのです。
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