【基本スキル】16分割ノートの利用法－ソリューション発掘思考：③相手視点「Before」

●身近な人をイメージして悩みを「相手視点」で書く


16分割ノートはいろいろな事に応用できます。
空いているマスにアイディアや情報を当てはめて
結論に導くことが出来るスゴイツールです。



※16分割ノートの創り方はコチラを見てくださいね



さて、この16分割ノートで今回紹介するのは
「ソリューション発掘思考法」です。








相手の課題を考えるときに
どうしてもやってしまうのが、


自分が売りたい商品やサービスのことを考えてしまったり
想定するお客様は幅広く考えてしまったり


…という間違えです



皆さんの中で身近にいる
お客様に近い人物の悩みを思い浮かべて書いてください





各行には…


「Who（誰）」：身近な知り合いの名前や職業
「What（何）」：何の悩みを抱いているのか？
「How（どうやって）」：どうやってその悩みを自分で解決しようとしてるか？」
「Why（なぜ）」：なぜその悩みを抱えているのか？


…を書いていくのです


具体的な人を思い浮かべて書くと
考えていなかったことを再確認するはずです。


ぜひ試してみてくださいね！


では次回は、
「相手視点のAfter」について説明していきますね！