【基本スキル】16分割ノートの利用法－ソリューション発掘思考：②ノートの説明

●ソリューション用途で使う16分割ノートの書き方


16分割ノートはいろいろな事に応用できます。
空いているマスにアイディアや情報を当てはめて
結論に導くことが出来るスゴイツールです。



※16分割ノートの創り方はコチラを見てくださいね



さて、この16分割ノートで今回紹介するのは
「ソリューション発掘思考法」です。







提案するときに重要になるのは、



・お客様が抱えている課題（Before)
・お客様が想像する課題解決（After)
・お客様の課題を解決するための方法の洗出し（Idea）
・お客様課題の解決方法の提案（Solution）


…の4つのポイントです。



この4つのポイントを列名称にします。
左から「Before」→「After」→「Idea」→「Solution」の順です。


左半分のページは「相手視点（You Vision）」
右半分のページは「自分支店（My Vision)」です



行名称には


「Who（誰）」
「What（何）」
「How（どうやって）」
「Why（なぜ）」


…という形で使います。


この使い方で、
お客様のヒアリングから解決案作成まで
全て作り出すのです。


想像つかないですよね？


では次回は、
「相手視点のBefore」について説明していきますね！