こんにちは。
ＰＬＵＧ内田です。
先日マレーシアにも出店を果たしたユニクロがウェブ上でも面白い試みをしています。
日本では14万人、台湾では63万人がインターネット上で並び話題となった「UNIQLO（ユニクロ）」の「行列エンターテイメント」が帰ってきた。
ユニクロを運営するファーストリテイリングの創業感謝祭キャンペーンに先立ち、2010年11月15日、「UNIQLO LUCKY LINE 2」が幕開けする。
"バーチャル行列" の記録更新なるか！？
「UNIQLO LUCKY LINE」は、2010年5月に実施したユニクロ誕生感謝祭キャンペーンのウェブ施策で、ソーシャルメディアを通じてバーチャル行列に参加し、 並んでいる客同士でコミュニケーションが取れるという全く新しい「行列エンターテイメント」。
立ち上げとともに話題をさらい、初の開催にして約14万人がサイト上で行列 した。
その後、10月7日のユニクロ台湾店オープン時に「UNIQLO LUCKY LINE in Taiwan」を実施。 63万人以上の客が "バーチャル行列" に参加する結果となった。（ファッションスナップ.com ）
アメブロで言えばピグみたいなものですね！
本当にお客様を巻き込むことに長けている企業だと思います。
楽しくなるものには必ず人は集まりますよね！
多くのアパレル企業は見た目の豪華さや、オシャレを優先するイベントや見せ方ＶＭＤなどしたがります。
しかしそこにはお客様目線はありません。
ラグジュアリーなブランドなら別でしょうが、お客様の目線から考えないと
いくら業界内で素晴らしいといわれてもお客様には見向きもされないと思います。
多くのショップやブランドがショーやイベントをしていても集客にあまりつながらない理由は、
実際買っていただくお客様との距離感が遠すぎるからかなって思います。
世界観は大事ですが、かけ離れると一般消費者は傍観者にしかならないかなって思います。
あくまで主観ですが。（うちがターゲットにしているお客様に関してのお話です）
ユニクロのお客様目線に立った企画力に改めてすごさを感じます。