こんばんは。
独り言です。
私は普段接客ではやたらめったらお客様をほめることはせず、
通常接客のセオリーであるほめるが嫌いでした。
しかしそのことが今日TVのしゃべくり００７を見ていて覆されました。
サバンナ高橋の太鼓持ちです！！
コレを見たとき誉めるってこう言うことやったんやぁって気づきました。
彼は相手に求めないんです。
相手のかゆいところに手が届くというか、
一番喜ぶ気持ちのいいトコを与える。
あっ誉めるって与えることやったんやぁって初めて理解できました。
接客も、営業も心理の摘み取り作業だと私は思っています。
これに与えるも付け加えるとお客様が勝手に満足してくれるようになる。
そんなことに気づけました。
求めると売れなくなりますよね。
買って欲しいオーラが出るので。
顧客様が去っていく理由などはたぶん求めるからなんだと思いました。
私も気をつけなければ。
それではよい夜をо(ж＞▽＜)ｙ ☆