増床が“カンフル剤” 高島屋大阪店、売り上げ増

こんにちは(^∇^)

今日はネットショップの研究中のＰＬＵＧ社長です。

高島屋の増床ＯＰＥＮし、ゴカイが話題になってましたが、最初の月は結構売れたようです。

高島屋大阪店の売上高が平成２０年１月以来２６カ月ぶりにプラスに転じた。３月２日に従来の約１・４倍となる７万８千平方メートルに増床オープンしたが、開業１カ月の売上高は、前年同月比１１・４％増に達した。

不振にあえぐ百貨店業界にとって、増床は業績回復への数少ない“カンフル剤”。

来春には大阪・梅田で増床や新店開業が相次ぐ中で、移り気な消費者をどれだけ囲い込めるかが本格復権への鍵になる。

高島屋によると、３月末までの約１カ月間で入店客数は約１７％増加。それに伴い、子会社が運営するレストランフロアを除いた売上高は前年同月比１１・４％と２ケタのプラスとなった。

牽引役となったのが、増床した東側の１、２階にある高級ブランドゾーンだ。

「ジョルジオアルマーニ」や「ドルチェ＆ガッバーナ」など新規６店を含む高級ブランド１９店を集約した結果、売り上げは前年同月比で約３割伸びた。顕著な増床効果に、安藤温規取締役は「“特選”がようやく持ち直した」と胸をなで下ろす。

ミセス向けの高級衣料を扱う４階の婦人服売り場の売上高も前年比２倍に増大。３階の婦人靴・雑貨の人気ブランド「トリーバーチ」や、カジュアル衣料の「シーバイクロエ」など新出店ブランドも好調だったという。

一方、増床効果が想定と異なった売り場もあったようだ。１０～２０代の若い女性をターゲットにしたカジュアルゾーンの「ｇｏｋａｉ」は、増床に伴い売上高が前年から５割増え、数字上は絶好調。だが、担当者のコメントは「社内の計画からいえば、ほぼ目標通り」と微妙な言い回し。

ｇｏｋａｉは、他の婦人服売り場に点在する形だったカジュアル売り場を集約し、売り場面積も１・８倍に拡充した。だが実際の客層は、メーンターゲットの２０代前半の女性もさることながら、カジュアル系のファッションビルを敬遠していた３０～４０代の女性や母娘連れ、ベビーカーを押したヤングママなどの姿が多かったという。

高島屋では「６階に子供服売り場、４階が高級ミセスなので、そこから買い周りしてもらう効果が出ている」としているが、中高年の富裕層が中心顧客の同店にとって、一朝一夕で“イメージチェンジ”とはいかないようだ。ただ、ｇｏｋａｉの顧客層囲い込みに向けたメール会員は初年度約１万人の目標に対し、１カ月間で約２千人の登録者を集めるなど「期待を上回る周知は図れた」としている。

　ｇｏｋａｉではイメージキャラクターとなる１０体のマネキンをモデルに、大型モニターで最新ファッションを紹介する「デジタルファッションショー」や、子供をモデルにしたファッションショーなど、店頭イベントを強化。ブログなどを使った顧客とのコミュニケーションにも力を入れており、増床効果で立ち寄った新規顧客を固定客に変えようと、新たな取り組みを進めている。（産経新聞より）

大丸北館も既に平日はガラガラだと聞きます。

高級ブランドも単に増床効果で売れているだけではなく、今まで、購入を我慢し続けた消費者心理も見え隠れするような気がします。

何故買っていただけたのか？

ここの見極めを間違えると、すぐに低迷するでしょう。

しかし5月にも新店ＯＰＥＮを控えてるようなので、まだまだ増床効果は期待できそうです。

ただ広けりゃいいってもんじゃないような？？