こんばんは(*^▽^*)
伝わる想いを届ける服屋PLUG内田です。
こちらでセレクト商品の画像ブログもやっています⇒東大阪布施セレクトショップPLUGのブログ
以前顧客様に来て頂き、2時間以上お話をしていました。
PLUGでは顧客様になればなるほど接客は全くしないんです。
昨日はお客様が先生だったのもあり、子供に対して大人が何をすべきか？そんな話などもしました。
服屋ちゃいますね（笑）
でも私はこれで良いと思っています。
スタイリングの相談などを受ければ、そのお客様に合うスタイリングを数パターン提案はさせていただきます。その辺の販売員には負けない自信は当然あります。
なぜなら私は売ろうとしないから！！
アパレルに携わる人たちは言動や、生活、見た目全てをオシャレでなければいけないと思っている人たちが多いです。自分を制限します。作っているんですね。
表面だけ見てオシャレだなって思い買う人もいると思います。
そういうお客様はどこでも買うんです。正直PLUGより良い商品は沢山あると思います。
しかし、私は物の想い、人の想いを一緒に売るんです。つまり心で売るんです。
作った人の強い想いのある商品ならなんでも置こうって思っています。
想いがこもってれば野菜だっていいんです。
めちゃくちゃ苦労して、ハウスなんか作らずに雨の日も、風の日も、毎日気持ちを込めて世話をされた野菜なんてめちゃくちゃカッコイイって私は思います。
そんな想いは必ずお客様に届くんです。
展示会など行っても表面的な説明しかされません。そういうとこの服は仕入れしませんが。
だから売れないんです。想いが無いから。
私はどういう想いで作ったか？それを聞き、お客様にストレートにぶつけるだけです。だから無名ブランドでTシャツが1枚1万円以上でも売れるのです。
そのTシャツはお客様の中ではもっと大きい価値のあるものに変わっていきます。
昨日お客様と熱く話をして、お客様にはすごく伝わっていました。自分が教師になるきっかけを与えてくれた恩師に会わないといけないって思いましたと言っていました。
うれしいですね。
昨日のお客様のメールをご紹介
遅くまでありがとうございました。
自分がどれだけ楽しみながら子供に接していけるかですよね！！
楽しみます。
こんなメールをいただきました。
ただ服を売るんじゃ大手には絶対にかなわないし、伝わることは出来ないのかなって思います。
想いを売るってこういうことやなぁって自分で毎日言っておきながら改めて実感した一日でした。
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初めてのご来店方には普通に接客しますよ！！ご安心を(^∇^)
専門店より全くしつこくないのでお気軽に遊びに来てください。