こんばんは(^∇^)
夕方からはネット出品に励みます！！
お客様来ないかな？？？
あっ東大阪セレクトショップPLUGのPLUG社長です。
「百貨店という名称は捨てたほうがよいのでは」
４年後の平成２６年に国内最大の売り場面積（約１０万平方メートル）に生まれ変わる近鉄百貨店阿倍野店。建て替え後の店舗計画に絡み、同社内でこんな議論が持ち上がっている。
言い出したのは、かつて自ら建て替え計画の責任者を務めた飯田圭児社長。百貨店離れが進むなか、魅力ある新たな施設をアピールするため、あえて百貨店の名称を外すことも検討すべき、という狙いだ。
すでに名古屋店は「近鉄パッセ」の愛称で親しまれ、過去には京都近鉄百貨店京都店（１９年に閉鎖）が「プラッツ近鉄」と名称変更したこともある。だが、百貨店の象徴でもある本店ですら名称変更をも辞さない姿は、業界内で勝ち残るための並々ならぬ決意の表れにほかならない。
大阪２０１１年問題とも称される百貨店の増床競争の後半戦を飾るのは、２６年に開業する近鉄阿倍野店と、２４年の２期工事完了で８万４千平方メートルに増床する阪急百貨店梅田本店。
両社とも大阪に本社機能を置く数少ない地場の大手百貨店だけに、増床後の売り場面積では先行する他社を上回る大規模旗艦店となる。とはいうものの、増床で器が大きくなっても中身が同じでは、単なる拡大コピーに過ぎない。
建て替えと並行して、売り場の魅力を高める鍵となるバイヤーの能力強化も進めている。「君らは“商売”が好きか」。阪急阪神百貨店取締役の安川茂・阪神百貨店本店長は、現場の社員と顔を合わせるたび、こう質問を投げかける。消費者と直接接して得られるニーズの動向の機微は、商品政策の命綱だけに「バイヤーこそ商売の現場にいるべし」というのが安川氏の持論だ。
阪急阪神百貨店では、昨年秋の機構改革で、商品政策（ＭＤ）部門を強化するとともに、各支店もファッション関連の商品部長やバイヤーを設置し、百貨店が独自に調達から販売までを行う自主編集売り場の向上に乗り出した。
阪急阪神百貨店の新田信昭社長は「問屋やアパレルメーカーに仕入れから売り場作りまで依存する体質が百貨店の同質化を招き、消費者離れの一因になった」と危機感を隠さない。阪急梅田本店の増床が終わる２４年までに、ＭＤ改革に一定のめどをつける考えだ。
一方、近鉄百貨店は２２年度から業種の異なる企業に社員を２年間派遣し、他業界のノウハウを学ぶ「社外研修制度」を導入する。
製造業や商社などのノウハウを取り込み、自前の商品開発など売り場の業容拡大を図るのが狙い。堀田正樹専務は「既存の取引先の枠の中だけで仕入れをしていると、新しい商品の開発力が弱くなる」と指摘する。
百貨店の増床は売り上げ拡大の近道だが、同時に維持コストなどの負担も増す。軒並み増床した百貨店同士が、限られた消費のパイを奪い合えば、採算の悪化は避けられない。激烈な増床競争の中で、百貨店に消費者を呼び戻し、業態を進化させる戦略が求められている。
集客に悩む百貨店にお客様が増床を望んでいるのでしょうか？
最近も書きましたが、百貨店離れの原因追求をしていないような単純な方策に見えてしまいます。平日なんて今でもガラガラなのに、拡大してどうやってお客様を呼ぶのでしょうか？一年後には毎月優待や、セールなどに走りそうな気がします。
SPAを目指せば結局はパクリ合いです。どこ行っても似たデザインしかない現状は変わらないでしょう。ではどこで差別するか？それが想いの共有だと私は思っています。商品知識「をうんちくに使うか、お客様に想いを伝える、ストーリーを伝えるツールにするかで、大きく差が出ます。知名度のあるブランドしか売れない、数字しか考えない販売員や会社には確実に無理なことでしょうが。私の、PLUGの追求するものはここだと思っています。少しでもPLUGに興味をもたれた方は→アクセス
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