こんばんはm(__)m
なんのかわからないですが今後に向けて手応えを感じているPLUG社長です（笑）
今日は未だ働かせて頂く会社の本部の方とミーティングでした。
利益の話しをしに来たようなんですが、厳しい顔つきで、不況が…や、会社として赤字が何十億あってなどと話されました。
そこで利益を出さないといけない話を何度もしていました。会社存続の為にあらゆる削減を行いながら黒字化をはかるとの事でした。
私は腑に落ちないのと気づいて欲しいのであるエピソードを話しました。
お客様が以前パーカーを買ってくれました。
二ヶ月後ご来店し、クレームではないんですが、三回着たらパーカーの裾のリブがびろびろに伸びました。と言われました。
そのお客様はその時も買って下さいました。
そんな状況にも関わらずまたご来店して買って頂くのはありがたい事ですが、これがどう言う事かお分かりですか？
と聞きました。
答を聞いて残念な気持ちでした。
それはそのお客様の価値観で、ブランドを着ることに価値を感じるからすぐボロボロになっても買いに来る。
もしくは接客がよかったからなどと言われました。
ではブランド価値を高めるものはなんですか？
人と物ではないですか？
最近の物はひど過ぎます！！
こんなものでお客様に心から買ってくださいって言えますか？
会社なんで利益を出さないといけないのは重々承知しています。
しかしこれはお客様を裏切る行為ですよね？
その答は、会社は従業員やイロイロ守るものがあるから利益を出さないといけない。その結果商品に利益分乗せないといけない。大企業やから使う人も多い。
当然商品にしわ寄せがくるとの事でした。
利益を出すのは会社として当然の事ですが、根本はなんでしょう？
やはりお客様ではないでしょうか？
アパレルを通じてどう社会貢献するか、どうお客様を幸せにするか？
ここがブレると企業は衰退します。
数字しか追及しないから大切な事が見失われています。
確かに利益を出さないといけません。
利益をだすと言う事はお客様に支持して頂いた事になります。
それを利益出せれば何売っても良いと言う姿勢なら詐欺と一緒です。
私が真面目過ぎるのでしょうか？
長文すいませんm(__)m
読んで頂いてありがとうございますm(__)m
なんのかわからないですが今後に向けて手応えを感じているPLUG社長です（笑）
今日は未だ働かせて頂く会社の本部の方とミーティングでした。
利益の話しをしに来たようなんですが、厳しい顔つきで、不況が…や、会社として赤字が何十億あってなどと話されました。
そこで利益を出さないといけない話を何度もしていました。会社存続の為にあらゆる削減を行いながら黒字化をはかるとの事でした。
私は腑に落ちないのと気づいて欲しいのであるエピソードを話しました。
お客様が以前パーカーを買ってくれました。
二ヶ月後ご来店し、クレームではないんですが、三回着たらパーカーの裾のリブがびろびろに伸びました。と言われました。
そのお客様はその時も買って下さいました。
そんな状況にも関わらずまたご来店して買って頂くのはありがたい事ですが、これがどう言う事かお分かりですか？
と聞きました。
答を聞いて残念な気持ちでした。
それはそのお客様の価値観で、ブランドを着ることに価値を感じるからすぐボロボロになっても買いに来る。
もしくは接客がよかったからなどと言われました。
ではブランド価値を高めるものはなんですか？
人と物ではないですか？
最近の物はひど過ぎます！！
こんなものでお客様に心から買ってくださいって言えますか？
会社なんで利益を出さないといけないのは重々承知しています。
しかしこれはお客様を裏切る行為ですよね？
その答は、会社は従業員やイロイロ守るものがあるから利益を出さないといけない。その結果商品に利益分乗せないといけない。大企業やから使う人も多い。
当然商品にしわ寄せがくるとの事でした。
利益を出すのは会社として当然の事ですが、根本はなんでしょう？
やはりお客様ではないでしょうか？
アパレルを通じてどう社会貢献するか、どうお客様を幸せにするか？
ここがブレると企業は衰退します。
数字しか追及しないから大切な事が見失われています。
確かに利益を出さないといけません。
利益をだすと言う事はお客様に支持して頂いた事になります。
それを利益出せれば何売っても良いと言う姿勢なら詐欺と一緒です。
私が真面目過ぎるのでしょうか？
長文すいませんm(__)m
読んで頂いてありがとうございますm(__)m