こんばんは(ﾟ▽ﾟ)/
働かせていただく会社でのショップが売上だだ下がりで、いい加減なんとかせなあかんなぁと思い、意識改革に着手しました！！
元々出来てたスタッフさん達なんですが、馴れてきたのもあるのか、自主性が無くなりました。
今日は先ず私が、この店に対して本気じゃなかった事を謝りました。
意識はPLUGに向いていて、この子らなら大丈夫やろうと見ようともせず私が招いた結果です。
そこを謝り、どうして行くか方向性を持たせました。
うちの店はこう進むという方向性を示しました。
小さな目標を週間で持たせ、絶対に達成させる！
これで目標をクリアーする事を学ばせます。
達成するためにはどうすべきか？
目標からの逆算です。
最初はこのようなルール作りからスタートしました。
これから日々意識付けと接客の仕方を細かく行い、何故接客するのか？オススメするのか？
お客様のためになる接客はなにか？
押し付けとオススメの違いなど細かく教えて行こうと思います。
長文ありがとうございますm(__)m
明日はPLUGなんで明後日に続く
働かせていただく会社でのショップが売上だだ下がりで、いい加減なんとかせなあかんなぁと思い、意識改革に着手しました！！
元々出来てたスタッフさん達なんですが、馴れてきたのもあるのか、自主性が無くなりました。
今日は先ず私が、この店に対して本気じゃなかった事を謝りました。
意識はPLUGに向いていて、この子らなら大丈夫やろうと見ようともせず私が招いた結果です。
そこを謝り、どうして行くか方向性を持たせました。
うちの店はこう進むという方向性を示しました。
小さな目標を週間で持たせ、絶対に達成させる！
これで目標をクリアーする事を学ばせます。
達成するためにはどうすべきか？
目標からの逆算です。
最初はこのようなルール作りからスタートしました。
これから日々意識付けと接客の仕方を細かく行い、何故接客するのか？オススメするのか？
お客様のためになる接客はなにか？
押し付けとオススメの違いなど細かく教えて行こうと思います。
長文ありがとうございますm(__)m
明日はPLUGなんで明後日に続く