電力会社に一日中電話が通じない

電気料金が昨年より上がっているので、電力会社のお問合せ番号に電話してみた。

ところが、フリーダイヤルの電話番号はいつ電話しても自動応答の声で、『ただいま電話が大変込み合っております。このままお待ちいただくか、のちほどおかけなおしください』という電気的な声が流れて来た。

何度電話してもこの声の繰り返しで、昨日は一度も電話がつながらなかった。

本日、フリーダイヤル以外の隣町の電力会社に電話してやっと通じた。

「電話が一日中、通じないというのは、一企業としてはありえない。

電力会社に電話が通じないことによって、顧客に損害が発生した場合は、電力会社に損害賠償を請求する訴訟も起こされる可能性がある。

電話が込み合うなら、電話回線を増やすべき。」

そういうことを電力会社に伝えた。

電力会社は地域独占で儲かっているのだから、電話回線を増やすことくらいできるはずだ。

電力料金が上昇しているのは、火力発電の石炭と原油とガスが値上がりしていることと、太陽光発電の買い取りの赤字を埋めるために電力料金に上乗せしていることが原因だということだ。

原発を稼働させて、太陽光発電をやめれば電気料金は安くなる。