対応が違う

同じ系列のスーパーでも、店舗によって、あるいは、店員によって対応が違う。

これには戸惑う。

消費者からすれば、同じ系列だから、同じ対応をしてくれるだろうと期待する。

ところが、対応が違うと、とても気分が悪くなる。

個々の店員の資質なのだろうか。

あまりにも、対応が悪かったので、そのスーパーには、二度と行くものかと、決意した。

ほんのちょっとしたことで、客を失う。