銀行はサービス業

今日、銀行に行って、新たに口座を開こうと思った。

すると、１人、１口座に限るというようなことを言われた。

その銀行ではすでに、総合口座を持っていたのだが、それとは別の普通口座を開こうと思った。

特別な事情がない限り、複数の口座を開く事はできないというのだ。

その銀行は、顧客に対して、横柄な態度をとるということで評判の銀行だった。

なるほど、評判通りの銀行だった。

銀行はサービス業ではないが、他の職種に比べてサービスが悪い。

ものすごく気分が悪かった。

こんな評判の悪い銀行で、口座を開かなくても、他にも銀行はある。

それで、他の銀行で新たに口座を開いた。

その銀行にはすでに、口座は持っていたのだが、普通預金なら、複数の口座を開いても問題ないということだった。

この銀行は、店内が明るくて、美術館のような雰囲気で、とても気分がいい。

銀行は、サービス業だと思う。

銀行によって、こんなにも違うものだろうか。