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集客、販売促進コンサルタント プランニングジェックス

集客、販売のためのコンサルティング。ソーシャルメディア、アナログをどう組み合わせるか。基本からアドバイス。

フェイスブックは交流のツールです。友達登録の数増やしの道具ではありません。

 

勘違いと妄想は抱かない方が、いいです。

 

 

交流して笑顔です。数が増えたから笑顔ではありません。

 

目的は「交流」。自分を知ってもらう。相手を理解する。

 

 

前に「販売促進以前の問題!ビジネスか?遊び道楽か?」 https://www.facebook.com/note.php?note_id=221453661268941 を書きました。

 

数稼ぎが相変わらずいらっしゃいます。一方通行?の行動。

 

その中で、友達の増やし方の素直でない方法を紹介しました。

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友達という登録者の増やす方法も、実際のお付き合いと同じです。

 

それを、FBだからといろいろな増やす方法をされている方が、まだまだおります。

心理を利用したものが多いです。

1.コメント欄のコメント書いたものに「いいね!」を押して、相手に気の毒がらせる心理を利用したもの。

 

気の毒がらせるのはフィード購読も新手ですね。素直にメッセージして友達になってくださいって伝えればいいのに。

 

2.メッセージで、さもこちらからリクエストまたは、以前登録していたような口調でメッセージを送って、「あっ、そうなんだ」と思い込ませるやり方。

 

3.ダイレクトあなたのウォールに毎回のように、直接ウォールに優しい口調で書き込んで「売名行為」をするやり方。

 

4.謹慎処分で自分から、申請できませんので是非リクエストお願いしますってコメント欄に書き込む方法。うそつきですが。

 

5.誰々さんの友達ですって嘘つく方。調べたらそんな人はいない。

 

6.まだまだ多いのが、無言申請。

 

7.あいさつもした記憶がないのに、「御丁寧なごあいさつありがとうございます。これを御縁にお友達リクエスト送ってもいいですか?」って、素直に友達になってくださいでいいのに。

 

8.言葉巧みに、相手にリクエストさせるあの手、この手が増えてきています。何のため?

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今日、あるお友達の方が

 

「たくさんの友達リクエストをいただき、ありがとうございます。

でも、メッセージも無く、『友達になろうぜ』って来られても、友達になる理由がありませ~ん。

 

 幼稚園生じゃないんだからさー。

 オレって、こういうヤツなんです(笑」

 

って、記事がありました。 同感です。申請された方へ、そんな気持ちですよ。

 

単にボタンで、「友達になる+」を押せば、自動でリクエストが承認されました、じゃないんです。

 

まずは、あいさつの言葉、名刺交換、名前を名乗る。氏素性を明らかにする(基本データをキチンと書く)、簡単なリクエスト理由を書く(メッセージを添える)

 

素直な気持ちで「友達になってください。今後とも宜しくお願いいたします。」ではないでしょうか?

 

FBでもビジネスも、交流です。会話をしましょう。相手を思いやって理解する会話です。

 

交流は、相手の気持ちを思っての発言、メッセージ、コメントです。

 

私も相手も、個人名の機械ではありませんよ。

 

画面を通して、呼吸(いき)する方々です。

 

その気持ちが記事になっています。

 

心当たりありませんか?

【フェイスブック】で嫌われる10の行動 

http://matome.naver.jp/odai/2135659499121327501



なんでも初めてのことは、恐れたり、不安になったり、反対したりします。

 

独創的な企画も必ずと言っていいほど反対されます。

松下幸之助、本田宗一郎、明治の先人、平安の平清盛などなど、日本ばかりでなく外国の先人たちも同じ経験をしてきています。

 

 

レオナルド・ダ・ヴィンチの言葉です。「知恵は、経験の娘」

 

逆は、「経験は、知恵の母」生み出すもの創造されるものが経験にある。

 

その血を受け継いで、知恵という娘が次の母になる。赤ん坊のように小さい知恵が

大きくなって大きな経験に変わる。これの繰り返しをするかしないかです。

 

専門家といわれる方がいらっしゃいます。何か特別なように聞こえて響きます。

 

NHKの番組「プロフェッショナル」も各分野の専門家たちです。

 

これを読まれている皆さん方も、大なり小なり経験をもたれた専門家なんです。

 

ネットでの商売って難しいと最初から考える。それは当然の答えでしょう。経験が少ないからです。

 

母に成り立ては、子育ては難しいですね。それと同じなんです。未熟な母と自分で自分を評価してしまう。

 

子どもが大きくなり、孫ができるようになると、子育てのベテランとなります。

 

FB、G+などのSNSでのやり方は、母に成り立てか、せいぜい小学校の高学年を育てている子育て真っ最中です。

 

だから、いろいろなことが起きる、それを乗り越えていろいろな経験をする。知恵も生まれるということです。

 

同じ年齢の母親でも一人っ子を育てられてる方と、多くのお子さんを育てられている方では、知恵という娘が多くいて当たり前です。

 

FBなどのネットの知恵という娘は、「0(ゼロ)」からスタートして多くの子育てを経験しなければなりません。

 

数稼ぎの不安、いいね!が多くないと勘違いの自己満足、あいさつの無限地獄も。。。そんな不安と自己満足は子育ても真っ最中に起きている問題なんです。

まだまだ、ネットで先に子育てを終わった人はいません先に娘というお子さん(知恵)を生んだ方でも幼稚園の経験程度なんです。

 

いくらでも追いつけます。もっと知恵というお子さんを多く産む経験をされることです。

 

お母さん(経験)の育てる意欲の差、子育ての情報交換で、娘さん(知恵)の成長度合いが変わってきます。

 

情報交換された知識ばかりでは、何も生まれません。実践してこそが娘さん(知恵)の成長を促すのです。

 

FBでいろんなグループがあります。子育てを終わりかけのお母さん、真っ最中のお母さん、お母さん予備軍まで。そこで交流していくことが、娘さん(知恵)を育てる知恵になる経験です。

 

皆さんが持てれている経験は、他の方にとったらプロフェッショナルなんです。

その経験を生かして「0(ゼロ)」から育てるのが、ネットの世界そのものです。

 

ネットITのビジネスでも同じです。何か特別なものでもありません。

 

ただ、あやし方、しつけの仕方は先輩のお母さんから聞いたほうが、悩みは少ないということです。

 

情報交換、交流というのが大切になってきます。その情報交換する知恵が「検索」する技術です。

ネットの保育所でいい保母さんとお任せすることです。お子さんに習い事させるのは、知恵に経験を積ませることです。

 

何でも餅屋は餅屋ということなんです。

 

娘さんを大きく育て、孫が見れるようにお母さんが経験することです。

 

これも、ネットITのビジネスの方向です。

道具は日進月歩です。乳母車に例えられるのは、スマホなどです。昔は移動するだけの乳母車。

今の乳母車は、脱着可能なチャイルドシートにまで変化しますね。使い方、使われ方が換わってきているということです。

 

「0(ゼロ)」から始めましょう。見えてきますよ。



フェイスブックの活用へ友達登録して、次のステップへ。

 

フェイスブックで、広報、販売促進、CMなどの情報を発信することを進める上で、立ち位置をしっかりと持たなくてはいけません。

 

もう一つは、目的を明確にする! その目的の予測されるターゲット顧客を想定することも重要な要素です。誰に向かって書いているのですか?情報発信の相手は?

 

スポーツの観戦が、いい例です。

 

あなたはプレーヤーですか?観客ですか?

 

当然プレーヤーにならなくては意味がありません。

 

なぜ?観客はプレーヤーのパフォーマンスを楽しみにしてくれています。また、ファンです。ファンはよき理解者です。入場料等のお金も払ってくれています。

 

ファンの声援にプレーヤーは応えれば、満足していただけます。商売、ビジネスと似た部分があります。

 

観客はキチンとしたプレーをすれば、見守ってくれます。

 

でもいい加減な手抜きプレイは見抜きます。すぐファンとして離れます。シビアですね。

 

そこにプレーヤーと観客の一体感があるということです。

 

一流のプレイヤーは、日々の努力を怠りません。練習につぐ練習です。天性の才能のあるプレイヤーでも磨かなくては単に輝いていない原石。路傍の石と同じです。

 

イチローも一朝一夕で今の地位を得たわけではないのはご存知ですね。

 

日々の練習をして、常に自分を高める努力をしているからこそ、根強いファンがいる。誰しもが一流プレイヤーとして認める。「イチロー」という呼称ブランドも生まれるということです。

 

プレーヤーとして、フェイスブックで立ち位置を明確にすることです。(フェイスブックには限りませんが。)

 

ここで、野球に例えるなら、あなたの行動は仮にプレーヤーとしてアクションしていたとします。

 

キャッチャーですか?バッターですか?

 

そりゃあ守りのキャッチャーより、ホームラン、ヒットを打つバッターの方がいいと答えられると思います。

 

それでいいのでしょうか?

 

観客は、何を見ているのでしょうか?攻守両方のプレーです。プレイヤー全員がどちらか一方だったら面白くも何もないですね。

 

そこです。観客の声援に応えるキャッチャーであり、観客へアピールするバッターでなくてはなりません。

イチローも攻守とも優れています。サインなども嫌がらずファンサービスしている様子をご覧になられたと思います。

 

フェイスブックで、プレイヤーであるなら、観客が投げかけているものをしっかりと受け止めるキャッチャーでなくてはなりません。販促では、市場の動向に応えるといいます。

 

フェイスブックでは、交流があってこそなんです。その交流にお答えするキャッチャーミットを用意しておかないといけないということです。

 

それは、ファンになっていただくためのしっかりと受けとめるキャッチャーミット、自分の記事です。攻めの記事ではありません。受け止める記事が必要なんです。

 

趣味、嗜好、考え方、生活習慣などなどお互いに違います。違っていてもなにかしら、共通するものがあったり、共鳴、共感するものがあります。

 

そのために自分を知ってもらう記事です。情報です。基本データをキチンと書かれていない方は、訪問いただいた方にどう判断していただくのでしょう?

 

どこの誰で、どんな仕事をしていて、趣味はなどなどです。

 

まず、そんな簡単なところからなんです。朝の挨拶も無意味と言われる方が、いらっしゃいます。

 

プレイヤーのファンは、義理の声援ってしませんよね。

 

シビアに声援を贈っていただいています。

その方のウォールの記事を見ると、攻めの記事ばかりです。観客の声を受け止めてくれる記事ではないということです。

 

見る側とすれば、「この人はどんな人?」って訪問を繰り返して判断するんです。

 

その判断材料を提供しないで、「買って買って、こんな商売していますから」の類の記事では、そりゃ引きます。成立するものも成立しません。まあ、義理の声援でもしておくかってでは、寂しいですよね。それも無い方もいらっしゃいます。

 

自分を理解してもらってから、攻めの記事(バッターとして)を書くことです。賛同者、共感者がいてこそ、バッターとして打席に立って打つこともできるのです。

 

その打つことも、「おもてなし」という考えです。

 

ご訪問していただいたことに、感謝。野球で言えば、球場に足を運んでくれたこと、ファンからの声援に答えて、プレーするということです。

 

そのことがプレイヤーとしての「おもてなし」ではないでしょうか?

 

観客とプレーヤーのキャッチボールが、第一に大切です。また、プレイヤー同士のキャッチボールも大切です。

 

プレーヤーは専門家ですから専門家なりの情報を発信、受信するアンテナも持っています。

それを観客に見ていただき、より多くの声援をいただくようにするということです。

 

「一期一会」「思いやり」「心配り」「気遣い」という美しい言葉ですが口で言う、文字に書くのは容易いです。

 

なんとなくでは絵に書いた餅です。

 

実践してこそ、その言葉の言っている意味が生きます。 販売促進コンサルタント 若林邑雄(PlanningGEX)

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追記:プロは、プロのプレイヤーとしてプレイしやすいために道具、技術、ノウハウ、経験を持っています。

 

それを明確に観客にさりげなくアピールしていますね。あなたはプロとしてのこだわりを持っていますか?


ネット、特にFacebookでの友達が増えて行くと、ついつい数字ばかりを見て、相手の色々な部分を見過ごしがちです。

相手の発信する情報は、単一の情報に見えていろいろな情報が含まれています。

そこを理解して交流をするかしないかです。

 

相手の置かれている立場、状況もです。

 

情報の発信される時間。→それは相手の生活サイクルです。

発信される話題→相手の興味、考え方、ものの見方などが表現されています。

 

よく理解することです。

 

理解してますか? ただ漫然となくアップされる記事を見ていては、せっかくの相手の理解することを忘れてしまっています。

 

また、見て(受動的な単なる映像)も、観て(能動的に観察する)いないのです。

 

逆の立場になって考えてみましょう。

 

貴重な時間を使って、アップした記事も誰も反応が無かったら、がっかりしますね。

特にFacebookの個人のウォールは、アクセス機能がありません。

その代わりに、訪問しましたよって証拠は、残せます。

 

いいね」「コメント」「シェア」です。また、相手のウォールの歯車のアイコンの中に「あいさつする

 

さらに、「メッセージを送る」があります。

 

ブログ、HPでしたら、PV(プレビュー、見られた数字)、IP(パソコンなどの固有のアドレスで訪問者数が表示)されます。訪問時間までわかるもの。どのページからどのページに訪問されたかまで、解析できます。

 

Facebookは、それがありません。FBページに近い解析機能があります。

 

まず、「いいね」「コメント」「シェア」をしましょう。

 

あいさつの言葉は、交流の第1歩です。そこから、友達という登録者から、友達になっていきましょう。

 

いきなり友達という名の登録者で、自分の考え、辛辣な意見を書かれていらっしゃる方が、います。

 

書かれた方にしたら、「この人、何?!」ですよ。相手の気持ちを「思いやり」で、まず観ることです。

 

それが、交流。この交流を重ねて「的を得た」会話が生まれてきます。

 

よく見かけるのが、一方的な情報発信。(以前にも書きました。)

 

特に理解して欲しいのに、業界などの知っている方だけの話題。これは相手が引きます。

 

そういう話題は、グループページを作ればいいことです。

 

「わからなければ、聞けばいいじゃん」じゃ、離れる一方です。

 

あなたの発信している情報は、100%相手に伝わっていないということです。それを前提に、丁寧な表現がいいということです。

 

Facebookで、訪問されたら「いいね」は押していきましょう。※ここで、「いいね」はgoodでないですから。勘違いなさらぬように。goodとかlikeのお気持ちは、コメント欄で書いて差し上げましょう。

 

ご自身の「fan、ファン」を作らなければ、言い換えると「よき理解者、賛同者」を増やすことです。いいねの数稼ぎではないということです。

 

あなた自身を知ってもらう、理解してもらってこそのファンです。

 

模式図も書きました。

 

もう1回言います沈黙で見る、訪問するのはやめましょう!ご訪問の証拠を残すこれがファンづくり。

いくら、すごいこと書いても誰も見てくれなかったら、単なるネットの1情報に過ぎなくなります。

この記事の短縮アドレスです。

http://facebook.gwbg.ws/hehe


ソーシャルメディアに何を求めるかで、活用が違ってきます。

個々に合ったやり方と目的で利用すればいいんですが。。。。

はっきりさせないとそのままズルズルしてしまうか。うっとうしくなるか。

どちらかのパターンになります。

そんなところから勘違い、思い違いが生まれ、情報の発信と聞いていても、賛同の仲間も集まってきません。

結果リアルに会っている人との電話替わりのようなものになってしまいます。

そんな疑問から解消します。
https://www.facebook.com/PlanningGEX
http://planninggex.doorblog.jp/
http://ameblo.jp/planninggex/