ブログとビジネスの可能性（３）

ブログとビジネスの可能性として、
私達を探偵会社のスタッフと想定して
考えてみましょう。

まず、
新しい事業を展開しようと思った際、
必ずやらなくてはいけないのは、
そのやり方が市場（お客様）とマッチ
しているかどうかの検証です。

これは、一般的にはマーケットリサーチ（市場調査）
といいます。

マーケットリサーチは、
自分達でやりきってしまうこともありますが、
それを専門としている会社に依頼する場合もあります。

主なステップは４つです。

１．調査仮説立案
　　その調査で何を明らかにしたいのかを
　　明確に仮説としてもっておかなくては
　　なりません。ここをおろそかにすると、
　　調査というのはすぐに自己満足の役に
　　立たないものになってしまいます。

２．調査手法立案
　　その仮説を検証(確かめる)するために、
　　一体どのような手法を使えばいいのかを
　　検討します。アンケートがいいのか、
　　インタビューがいいのか。これは以前に
　　ご紹介していますので過去の記事をご覧
　　ください。

３．調査実施
　　１で立案した仮説を２の手法を使って
　　調査します。

４．調査仮説検証
　　３で出てきたアウトプットを、１の仮説
　　に照らし合わせて検証します。仮説どおり
　　の結果が出ればそのままマーケティング戦略
　　へ落とし込みます。もし、仮説と大きく
　　かけ離れた結果が出たのならば、それは１の
　　時点でたてた仮説が間違っていたということに
　　なります。１の仮説立案に戻ります。

今回は、探偵会社という想定です。
まずは、仮説を出します。

＜マーケット調査で明らかにしたい仮説＞
　・消費者は探偵会社をウェブを使って検索しているのでは
　・初めてのお客様は必要以上に不安が大きく、
　　業者選定にとても多くの時間を費やしているのでは

といった仮説を立てたとします。
そしてマーケットリサーチの結果、
その仮説は正しかったとします。

マーケットリサーチの結果は、
　・探偵会社を探す際、８０％もの消費者がウェブを使って
　　情報収集をしている。
　・初めてのお客様の９０％は、業者を選ぶ際が一番不安だった
　　と答えている。
　・調査会社の担当者が信頼できる人だったから依頼したと
　　答えたお客様は全体の６０％！

という結果が導き出されました。
（※これらのデータは全て仮想です。実際のデータは調べたことが
　　無いのでわかりません。。）

それでは、次号では、
このマーケットリサーチの結果を踏まえて、
マーケッティング戦略に落とし込んでいきたいと思います。