最近、この本を読みました。
あの「リッツカールトンで学んだ仕事でいちばん大切なこと」の著者である林田正光さんが書いた、『ブランドづくりの教科書』
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ブランドを作るというと、相当な年月がかかるような気がしますが、
著者の林田さんがいたリッツ・カールトン・ジャパンは2年という短い期間で
日本国内でブランドを構築したそう。
なぜそれが可能だったのかを、本の中で明らかにしています。
本の後半は『リッツカールトンで学んだ～』とかぶる内容も多かったですが、
前半は興味深く読めました～