五時間待機で
60分✖１と90分✖１
時給に換算すると750円ほど｡
N様 30代 男性
本来は自分の順番では無かったが
電話応対したスタッフさんの対応が
まずかったのか！？お客さんが
怒ってるから、パスで担当に。
横柄な態度のN様でしたが、
こういうお客さんは扱いが
逆に難しくない(笑)
少しオーバー目に、しんどさに
寄り添ってあげれば大丈夫。
ちょっと肩が張ってるなら
私｢肩びっくりするくらい、ぱんぱんですね！
ちょっと、これはしんどいですよねー｣
と、オーバーに言うと大概｢そやろ。｣となる。
俺が誰より、しんどさNo.１！って思ってるから、そこを攻めていくみたいな(笑)
もちろん手は抜かないのが大前提ですが。
最後は、楽になった、ありがとう。
と、帰ってもらえましたとさ。
お客さん毎の癒しを提供できるように
ぼちぼち 頑張ろっと。