製品開発の基本、企業の品質経営を攻める感動商品とは？

こんにちは、ヒット商品企画請負人の石川朋雄です。



企業の品質経営を攻める感動商品とは？



品質の維持・向上ため企業は、
常に取り組みと数値化する必要があります。


そのため、改善に時間を集中し事例を
作らなければいけません。


これは間違ってはいないのですが、
極めて守りの要素が強い気がします。


クレームやトラブルなどを未然に防ぐために、
上記の活動は有効です。


しかし、取り組みと数値化から品質に転換し
顧客の要求度を高める点では弱いです。


顧客、すなわち使用者の欲求を最高に満足させられれば
商品の価値は高まり、品質の向上につながります。


その品質経営に答えるべき、対象物が感動商品です。


品質の最高に高められれば、感動商品に作れます。


残念ながら、使用者の欲求を答えているだけ
では作ることができません。


使用者の欲求を感動させられるまでに
答えられるのが感動商品です。


感動商品ができれば、企業は攻めるのが
楽になり、経営にも役立てられます。


製品開発の問題解決、顧客価値を追求した商品を創る！
　有限会社企画システムコンサルティング 代表取締役
　ヒット商品請負人 石川朋雄
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