お客様の買いたい方向を知るには

こんにちは，ヒット商品コーディネーターの石川朋雄です。

先日，福岡県北九州市の門司港へ行ってきました。
門司港は，本州と九州の間，関門海峡を挟んだところに位置します。

昔から交通の要所で，壇ノ浦の戦いや巌流島の戦いがあったところです。

今では，昔ながらの商店街や昭和の建造物が並ぶ，門司港レトロとして
脚光を浴びています。

ここはバナナのたたき売りの発祥の地でもあります。
最近はバナナブームであり，バナナに関するお菓子などを揃えて
バナナフェアが開催されていました。

ここ門司港に面白い干物やさんがあります。
「じじや」です。

店頭には「日本でここだけ喰いにげ自由の店」と書かれています。

あなたも美味さの虜になる！「伝説の干物屋」門司港じじや

冷やかし歓迎！

好きなだけご試食ください。

店の右側には「お客様の声」がたくさん貼ってありました。

美味しそうな干物が店頭に並んでいます。

バナナフェアと言うことで，バナナソフトを食べました。
シャリシャリとした感覚が美味しかったです。

門司港へ立ち寄りの際は是非どうぞ。

お客様の視点に立った商売で有名となり，
今や門司港や通販で大人気の干物屋さんです。

さて，本日は「お客様の買いたい方向を知るには」
を述べさせて頂きます。

まず，企画している商品や競合他社の商品，
現在発売されている商品の買いたい理由を
アンケート調査票で聞いておきます。

ここで，かなり深く追求しますが，

まず，買いたい理由，とは？その商品をどうして買ったか？

例えば，新しいパソコンの企画をしているとします。

企画している担当の方は，企画している商品について，
どのように評価しているかは気がかりです。

簡単に済ますのであれば，今までのパソコンの評価が，
どのようであったか？の情報を収集します。

しかし，新しいパソコンの場合は過去の情報はあまり役に立ちませんね。

企画のカリスマの方は，この情報がなくても，
新しいパソコンの企画アイデアが持っている人です。

だから，調査する必要がありません。

では，
あなたが今使っているパソコンはどんな理由で買ったのでしょうか？
パソコンを買った人に聞けばいいですよね。

例えば，

画面が明るい
画面が大きい
重さが軽い
キーボードが打ちやすい
ハードディスクの容量が大きい
起動時間が早い
デザインがよい

だから，買った。

企画している商品，持っていない商品はこの情報を得ることができませんね。

そこで，商品の情報を伝えて，どのように思うか，評価して頂きます。

企画している商品は，仮想商品として，評価して頂きます。

「本当に買ってくれるかどうか。」の評価と，
それぞれのパソコンについての，「買いたい」理由までわかります。

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