製品開発の基本？顧客への訪問はできない？

こんにちは、ヒット商品請負人の石川朋雄です。

「できないものはできない」

先日、メーカー企業の開発担当者から伺った話です。

開発担当者は現場に行けない、現場に行くのは営業の仕事です。

開発担当者は自社の技術力を活かして開発するだけ。

打ち合わせに入った会議室には、

社是があり、「お客様に満足する製品を創造する」と書かれています。

この社是を見て、担当者に

お客様に満足する製品を創るのが仕事ではないのですか？

現場に行くのは我々ではないです。

営業が顧客の声を聞いてくるのです。

「なるほど」

開発担当者が顧客の声を聞いてはいけないような社風でした。

製品開発の問題解決、顧客価値を追求した商品を創る！
　有限会社企画システムコンサルティング 代表取締役
　ヒット商品請負人 石川朋雄
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