本音のアンケートとは | 製品開発における問題解決コンサルタントのブログ

本音のアンケートとは

こんにちは,ヒット商品請負人の石川朋雄です。

昨日は留学アドバイザーの小林さんのご厚意により,
茨城県那珂湊で1泊させて頂きました。

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そこで留学した方へのアンケートについての話になりました。

小林さんの拝見しましてアンケートはできていますが,
更によくしたいとのことで話をしました。

小林さんは,

本音が聞きたいのです。
プラスのことを更によくしたい。

感動してことを書いてくれない。

小林さんに悪いことを書きたくない。


そこで私は,

聞きたいことを聞きましょう。
そこで優先順位を付けましょう。
書きやすい質問にしましょう。

満足していることはわかるのですが,感動していることが聞きたい。



具体的に感動したことは何ですか?
と聞けば書きやすいかもしれません。

更に小林さん は,

留学へ行く前,行っている間,行った後
行った後にアンケートするので行く前の話は忘れてしまう。


私は,留学へ行く前にアンケートは聞けないですか?


いろいろ話をしていると話が盛り上がりました。

前向きにアンケートを考えて下さる小林さんの姿勢に圧倒しました。
背中を押せるようなことがしたいと痛感しました。


今回もお読み頂きまして誠にありがとうございます。