親しい人に贈り物をするときにどうしていますか

こんにちは，ヒット商品コーディネーターの石川朋雄です。


週末は横浜市港北区にあるIKEAに行ってきました。
IKEAはスエーデンの家具店です。


日本でいえばニトリが競合になるのはないでしょうか。


愛知から来た母親が行きたいということで，
新横浜駅からシャトルバスで向かいました。

店内に入りますが，
まず何を見たらよいかわかりません。

店内はかなり混んでいるので，
荷物をコインロッカーに預けました。


２階へ向かうエスカレーターが混んでいたので，
人の流れに任せて進みます。

２階は
リビング，キッチン用品，ベット，収納，子供向け商品，
１階に降りてテーブルウェア，クッキング，ジュータン，照明，植木鉢，
ガーデニング用品。

巨大な倉庫を経て，レジになります。


基本的には一方通行です。
最初に行ったところへ戻るときはどうしたら良いか迷いました。


大きなショッピングカードを使って，
結構若い男女が多くいます。
子供連れも多いです。

通路が一杯でかなり人は多く，
歩きづらかったです。

家具はなかなか日本では見かけないものが多いです。
ちょっと変わっているものが多くあります。


値段もかなりお値打ちです。


レストランがありますが，
日本では見かけない食べ物がありました。

新生活を送る，
新婚さんなどニーズはありそうですし，
女性は家具や収納小物など好きでしょう。

ファーストフードはホットドッグ100円，
ソフトクリーム50円，
ドリンクバー70円でして，
かなりのお客さんが食べていました。


母親は至る所で立ち止まり，ダイニングチェアーや
台所用品，花瓶などを観ていました。


本当にじっくり見たいのならば平日の方が良いです。


IKEA港北店には
東急東横線田園調布駅と横浜線，
新幹線の新横浜駅から無料シャトルバスが運行されています。


この他には
千葉県の南船橋，埼玉県の新三郷，神戸ポートピア，
大阪南港の鶴島にあります。

IKEA
http://www.ikea.com/jp/ja/




親しい人に贈り物をするときにどうしていますか。



親しい人の誕生日や記念日などにプレゼントを贈る場合に，
みなさんはどうしていますか？


相手の欲しいものを考えませんか？
サプライズの場合もあるのでこれが全てではありませんが。


ここがズレていると，
もらった側の感情は微妙です。


私は相手の欲しいものを考えます。
さらに欲しいものを聴きます。

話は変わって，
製造業をはじめとするメーカー企業は，
お客様にどういう商品を作りますか？


技術力が高い商品を作ります。
社長の想いの商品を作ります。


これも間違ってはいませんが，


企業はお客様にプレゼントはしないですが，
お客様の欲しい商品を作ればいいのではと思いませんか。


「企業が作るもの」と「お客様の欲しいもの」
これがズレているから「買ってくれない」，
「売れない」のではないですか。


プレゼントとは違って相手は１人ではありません。
多くの人に聞かなくてはいけません。
すべての人に聴けません。


少数の人でも良いので聞いたら，
買いたい商品は見えてくる気がします。


お客様の欲しい商品を企画する方法，
売れない時代でしたらこの考え方も一つの方法です。

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本日も最後までお読み頂きましてありがとうございました。






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