皆さん今晩は！！
今日は自分が読んだメルマガを拝借・・・・・
お客様に対して失礼がないことだけを気にして、
敬語やお辞儀にこだわり過ぎた接客サービスを誰が喜ぶでしょうか。
型通りのことしかしゃべらない。
マニュアルに則った行動。
イレギュラーは、上司のOKをとってからでないと対応できない。
そのような接遇を強いられていて、働くことが楽しいと感じられるでしょうか。
マナーを身につけることは、退屈な対応のしかたを学ぶことではありません。
マナーを教えることは、相手を決まりきった小さな枠に押しこむことではありません。
マナーを身につけることは、
相手を思いやる心を自由に表現できるようになること
ではありませんか？（一部省略）
若い子たち 特に入店間もないスタッフはどうしても ここが理解できず苦しみます。
プレイス21のスタッフも 他のフェイスのスタッフもまだまだです。
もしかしたら僕も・・・・・・・・。
とってもいいブログなので拝借しました。 高い機械を買ってはいどうぞではなく
もっと思いやる気持ちを伝えていきます。