最初に。。
piyoはかーなーりの後者です
後者だからわかる部分があります
でも後者なのに前者アプリ積んで
頑張って会社員してきました
よく前者で後者への接し方を
悩んでる人が多いですが
この話をすると
前者がスッキリすることが多いので
今更ですがまとめておきます
この記事は
前者のための
後者への教え方がわからなくて
悩んでいる人向けの記事です
もしくは
新人教育で
なんで今度の新人または部下が
仕事教えてもミスばかりなんだろうと
悩んでる人向けです
その方はぜひ
前者を上司
後者を新人
または部下と読みかえて下さい
まずその前提で読んでくださいね
piyoは新人教育という仕事柄
沢山の後者を教えてきました
もちろん前者もね笑
後者に教えるには
やはり押さえておかなければならない
ポイントがあります
このポイントを押さえたら
piyoはかなり教えやすくなったし
後者にイライラすることが減ったし
後者の理解度が飛躍的にアップしました
全員に使えるとは限らないですが
少なくとも
前者が後者の取扱いの
参考になるかなと思います
前者後者の関係で悩んでる人
前者から見ると
後者はおバカに見えることも多いかもです
おバカなケースも
もちろんありますが（笑）
欠落が大きいだけで
できるポイントを見つけると
飛躍的に伸びて
前者を一気に超えることもしばしばです
その後者の飛躍ポイントを
前者の皆さんは
探してあげてください
きっと必ずありますから笑
☆後者トリセツ☆
【後者の特徴】
基本的にプライドかなり高めです
なのでバカにされてると感じると反発して
その人の話を聞かなくなりがちです
人の気持ちはわかりません
分かろうと全力でしてますが
ずれてるので前者をイライラさせます
でもバカにされてるのは感じます
前者がただ淡々と教えてるのが怖く感じます
前者の当たり前のことがわからないと
イラッとするのを感じて
怒られてると変換して受け取ります
怒られたスイッチが入ると
怒らせたーΣ（・□・；）って
頭がフリーズして
その後どんなに教えてもらっても
入ってきません
聞こうと努力する人も中にはいますが
基本全く入りません
それでさらに怒られる悪循環にハマります
1度そういうことがあると
その後は言い訳スイッチが入るので
なぜ言い訳がそんなに出てくるのか
というくらい出てきますが
自己防衛の表れなので
聞いて一旦は受け取ってあげてください
一通り聞いた上で
作業をスタートしましょう
それから
時間の観念が低いのと
忘れ物が多いのも
特徴です
待ち合わせは
少し早めに伝えておくとか
持ち物確認してあげるといいかも！
【後者を教える時のポイント】
・1番最初にできる限り細分化して教える
・日本語を翻訳して安易な言葉で教える
（言葉の意味を勘違いしてる後者多い！）
・省略厳禁
（例えばどのキーを
どのタイミングで押すか位まで
細かく教える)
・可能ならメモに残す
本人が書かないときはこちらが書く
あとで本人がどこまで教えられていたか
お互いが確認できるため
【後者への禁句】
・テキトーにやっといて
（テキトーがわからない！）
・さっきと同じだから
（何が同じかがわからない）
・なんでわからないの？
（そもそも省略された部分は分からない）
・この前も教えたじゃん
（省略されたことは
教えられたと思ってない）
【後者への教え方】
最初に教える時は
1〜10まで端折ることなく
基本のキホンからできる限り
バカ丁寧に教えます！
これが1番のポイント！
あとで何回も教え直しする位なら
最初たーーーっぷり時間かけた方が
結果として時短になります
可能なら
本人がメモしながら
（メモは自分で書いた方がいい人と
こちらが書き残してあげた方が
いい人もいます！）
なるべく細かく書き残しておきましょう
後でどこまで教えて
どこが省略してしまったか
お互いわかります
前者にとって
5からスタートしてわかることも
後者にはわからないことが多いです！
１つでも工程を飛ばすと
混乱を生む元になります
まるで足し算わからないのに
因数分解教えられてる気分になるので
頭がフリーズします
後者は
分からなくても
わかったふりするのが得意ですが
分かってないときは
凝視してるか、目が泳ぐので
そのタイミングを見計らって
例えば言葉や作業の意味聞いてみて
わかってなければ
その言葉をさらに噛み砕いて伝えます
その時は
なんでこうなるか説明できる？
とか
この言葉の意味伝わってる？
みたいにいうと
ボールが受け取りやすいです
そこでなんでわからないの？
は禁句
さっき教えたことと似てても
後者にとっては違うことだから
仕事をさせる時は
後者にやらせてみて動きが止まったところで
ヘルプに入ります
前者がやってしまうと
後者が覚えられないので
後者にやらせつつ手助けしましょう
分からないところが本人が自覚でき
自分でやり映像でも覚えるので
次のミスが格段に減ります
１つの仕事やりあげたら
さすが！ありがとう
でもなんでもいいので
とにかく笑顔でほめて
承認してあげましょう
後者は前者が怒ってないとわかると
ハンパなく安心して
やり方が頭に入りやすくなる特性があります！
後者は
自分と相手の関係しか見えないから！
相手が喜ぶとそれで安心します！
それから教えても
お礼を言い忘れる後者も
結構多いです
わからないことが解決して
ホッとして気持ちがそっちに行ってしまうから
決して悪気ないですが
いい気分でないのもわかります
その時はイヤかもしれないですが
こういう時はお礼言ってね
と教えてあげて下さい
それすら気づかないだけなので
教えたらはっΣ（・□・；）として
ありがとうございました！！！
ということが多いです(^^)
ちなみに放置すると
後者はイライラするか
何をしていいか分からず
パニックになってフリーズするかになるので
注意してください
後者に対しては
日本語をいかに翻訳して伝えるかが
ポイント！
よくやり方教えてくれたらわかります
っていうのは
省略せず教えてくれってことですよー！
それはこのタイミングで
クリックするっていうことくらい
細かいことも省略しちゃダメなケースも！
面倒くさいけど
本気で分かってないので
細分化して教えてあげてください！
最後は前者の笑顔が
何よりの達成感！
承認してもらえた安心感になり
その後の後者のミスを
格段に減らしていきます
よかったら
後者に試してみてください
多少は上手くいくようになるかも♪
自分も後者の
piyoトレーナーがお伝えしました（笑）
お仕事モード（笑）