もやもや

きのうお客様からクレームを頂きました

たまたまレジにいたのがあたしで、ご対応したんだけど、
謝罪したけど、もちろん納得はしていただけず
上司をよび、重ねてお詫びしたけど、
もう二度と来ない!!
と言われてしまった


間違ってしまった子や他のスタッフにも伝えて、
今後再発しないように注意しようってことになったんだ


そして...
今日本部から事実確認のメールが来てしまいました
お客様がカスタマーに電話したようで


もちろんこちらが悪いし、仕方ないこと。
だけど、事実と違う内容のメールに愕然とした


気持ちはわかる。
けど、あたしなりの精一杯の謝罪だった
今までいろんなクレーム対応して、
誉められたことはあったけど、
ここまで否定されたのはじめて

まだまだ勉強不足かなぁ

んー。
おかしな態度はとってないと思うけど自信なくす


『謝ってもらえなかった』って

それは絶対ない



難しいなぁ。。

雷

すごかったー

この歳で雷嫌いとか恥ずかしいですが(笑)

エルは挙動不審っぽくなってた(-_-;)

モコはというと...窓際に座って外見てたよuu

余裕だなぁ°・(ノД`)・°・

今日ちょっとだけお買い物しました

ひなのちゃんコラボのTシャツ☆胸元のりぼんがかわゆい

色違いでグレーもあったんだけど、こっちに　

ユニクロだよ－(*≧ω≦*)

何にあわせようか悩み中です

さて、今日はこれからドラえもん見ます!!

DVD借りてきたんだぁ～

movie★きみに読む物語

とある療養施設に独り暮らす初老の女性。彼女は若かりし情熱の日々の想い出を全て失っていた。そんな彼女のもとへデュークと名乗る初老の男が定期的に通い、ある物語を読み聞かせている。それは古き良き時代、アメリカ南部の夏の恋物語だった――。１９４０年、ノース・カロライナ州シーブルック。裕福な家族とひと夏を過ごしにやって来た少女アリーは、そこで地元の青年ノアと出会う。その時、青年のほうは彼女こそ運命の人と直感、一方のアリーもまたノアに強く惹かれていくのだった。こうして、２人の恋は次第に熱く燃え上がっていくのだが…。

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ずっと見たかった映画。やっと。。。

よくある恋愛映画の要素がたくさんなのに、すごく先が気になる展開

なんだろう。。。すごく感情移入してしまう

自分が女だからかもしれないけど、アリーの心の動きがよくわかる気がしました

互いを強く想いあう心。。。揺れ動く心。。。

すごくすごく素敵な作品で、なんて言葉にしたらいいんだろ

一人の人をあんなに愛することができたら幸せだろうなぁ。

たった数分、思い出してほしいがためだけに、何度も何度ももう、数え切れないほど物語を読んでいるんだろうと思うと、、、思い出した今でも涙がでそう

ラストは正直ちょっと。。。でした；；

あたし的には思い出してほしかったなぁ