こんにちは〜
やっぱりご無沙汰
最近腰を痛めてヤバイ
ロキソニンとコルセットで奮闘中です
やっと落ち着いてきた〜。
そして、寒い中まだ制服半袖な私
店内で半袖なの店長と私
周りからも大丈夫？って良く言われるけど行動範囲広くて売り場駆けずり回ってるから仕事中は暑いくらい。
異動になった若いBAの代わりにベテランBAさん年末に来たんだけど、この店5分前行動しないと事務所辿りつかないね〜と盛り上がり爆笑😂
休憩や、仕事上がろうとして事務所に行こうとすると何人ものお客様に捕まってしまうと。
目を合わせたら最後だねと。
でも、すれ違うお客様にはアイコンタクトで一礼推奨されてる
ちょっと前に購入した気になる商品知ってます？
ラミー✖バッカス
ラッカス
個人的にバッカス的？
ラミーのレーズンが欲しいのなぁ〜と。
さてさて。
相変わらずバタバタのお店。
うちの店、実は年末〜社員の異動半端無くバタバタでした。
年末に若いBA異動、新年にシゴテキ時短社員異動（→コレかなり痛い）
残った社員が問題児新入社員
オマケに急に欠員が出ること多発で過酷なワースケな上に他店の応援満載で更なる欠員。
忙しい店なので、何かあった時にアウト
昨日もMAX3レジ
異動してきた社員が宅配オムツ対応（結構厄介な事案→毎回オムツ券で７万くらい購入、過去何回か金券の額面合わなかったりした）
仲良しBA→化粧品接客中
精算機トラブルで担当者呼ぶオバサマ→誰も行けないのでサブレジしつつ軽く精算機のトラブル原因を見る私→精算機見張る店員いないのが問題だよね～と毎回思う。
クレカとかカードかざしたから精算したつもりで未精算で行ってしまう人も過去何人かいたし。（レジ中で精算機まで見れない。何人もレジ待ち繋がってるから＆精算機に飛ばせ無くて異変に気づくけどもう遅い
）
）操作やレシートの紙エラー、ポスダイレクトでイケル事案なら解決出来るけど、紙幣づまり
お金に関わる事は社員でないと駄目で断念。
が、あのお客様の宅配オムツ対応は絶対時間掛かるよね〜と。
その間も、客途絶えず。
精算機ブザー鳴りっぱなし。
とりあえず、何とか途切れた隙に宅配オムツ対応出来る私がレジから抜け出し社員と交代して精算機対応してもらう。
まだまだ他店応援色々あって、人員しんどい。
私もちょっと前応援借り出されたけど、店長ちゃんと応援先の業務内容読んでる？
人選ミスでは？
店長曰く暇な店だから〜と。
（たまにくるお客様のレジ対応だと解釈したらしい、チラッと要項メールに売変改廃処理って見えて、表を見てなら出来るけど元の表は社員が出してるから私には出来ませんよと伝えたら大丈夫その表は火曜日に出るから出てるっしょ？と）
昨日、来月定期的にその店にまた応援行って欲しいと言われたけど、内容が会社からの指示メール見て処理したり、売変と改廃表出して棚札出してからの処理をしたりで社員の業務内容だったから私では無理では？と伝えた。
調剤メインの併設店舗で小さめな店。
社員の調剤事務1人と薬剤師４人程？
前が病院で調剤めちゃくちゃ忙しくて何も聞けないし、頼みづらい。処方箋出す人多くてバタバタして聞ける状態ではない。
売店風の店1人対応
意外に調剤待ちの方買い物されてく。
ヒマじゃない（苦笑）
意外に売れてた。
マンツーマン接客で、高いサポーター2つ売れたり、オムツ相談受けたり。
ポイントカード作られる方もいた。
調剤事務の方から売店はどうなってるかわからないから指示は出せないと開店前に言われ
とりあえず商品欠品してるとこは発注して、店内掃除と来客対応。
何なら前回応援に来ていた人に電話で聞いて？と
前回の応援者、チラッと見たら、下の子の関係でジャンケン負けして子供会で一緒に役員やった人？
とりあえず店内掃除と発注、前だししてから電話したら先方もびっくり、内容聞いたらメールチェックして指示実行と売変と改廃の表をパソコンで出さないと〜で、やな予感的中
やっぱり仕事内容そっちじゃん
やるしかないからパソコン行って
しまった！指紋認証で登録されてない私じゃ開かない
でもパソコン使えないとそれ以上仕事出来ない。
やれることがないと言われ
調剤忙しくて声掛けられない→やっとパソコン開けても、指示と改廃どっちもIDとPAS必要（店ごと違う⤵️）それも忙しそうで聞けない
やっと聞けても、12時迄の応援で時間が無さすぎ。
え？コピー用紙どこ？
印刷機うちの店と違うけどどうなってる？
ワタワタしてる中、売店に来客で慌てて店へ戻るパターン多発
ヒマじゃない
パソコンスリープしたら、また指紋借りなきゃだけど調剤忙しそうでどうしようかとか色々考える。
何とか指示と改廃表印刷両方出せたけど、改廃の棚札の用紙どこ？ないよ？
しかも、前任者の知り合いも棚札が出せなくて無理やりサイズとか変更したとか、それでも無理なのは無理くり手書きにしたとかさっき言ってたなと。
今うちの店、棚札廃止されてて久々なんだが、何なら来月から電子棚札だからポップとかも出さなくなるんだけど
改廃だけ（今回カットのみで代替無しだったから）何とかしてきたけど。
とりあえず印刷物とやった事だけ記載して強制終了。
12時間際に新たに出勤してきた薬剤師さんが、期限近い商品記載してるノートの存在を教えてくれて値引も〜と言われたけど、時間的に厳しい旨を伝えて終了。
が、12時に上がる予定が12時に来店したお客様の対応をして、パソコンで退勤処理するんだけどパソコンスリープしてて、調剤事務の方の指紋借りるため時間が掛かり
何だか、この応援人選ミス？
全く力になれてない感満載でなんだかなぁ～と思いながら自店に戻り、自店のワースケも応援に行ったから優遇（3レジ）とか貰える訳でもなく、何も出来ない1日になってしまった感ハンパない
自店戻って異動してきた社員さんに状況伝えたら売変と改廃はヘビーだったねと言われた
色々書きたい事はあったんだけど、結局愚痴に。
久々更新なのに長々と愚痴にお付き合いいただきすみません
ありがとうございます。
皆様寒い中体調崩さないようにしてくださいね〜🙌
では明日も頑張ろう🌠
