おはようございます😀
先日、花粉の影響か子供が目を痒がって頻繁に目を擦っちゃって可哀想で目薬が欲しいと言うお客様。
子供って表現が幅広いのでこれまた厄介。
市販薬→目薬→子供→アレルギー→小学校生？と思い込み接客してたら最後に2歳
当初アレルギーの子供用目薬をお勧めしようとしたけれど、年齢考えたら躊躇。
勝手に思い込みで年齢設定した私も悪いけど、2歳だったらやっぱり病院受診をお勧めしたい。
一応、ロートこどもソフトは4ヶ月から使えると書いてあるけど、4ヶ月から市販薬で大丈夫？
やっぱりある程度の年齢行くまでは市販薬より病院では？と思ってしまう。
あと、子供が車のドアに指挟んで腫れてるから薬欲しい。
これも悩んだ。
外傷はあるか聞いたら、切れたりはしてないとのこと。
傷があれば傷薬の接客をするけれど、傷無し。
腫れてる場合どうする？
指の内部の事は、申し訳無いけどこちらでは何とも出来ないし、子供と言う表現。
年齢聞いたら2歳。
またか。
とりあえず、指を冷やして様子みて、病院受診をお勧めする以外無かったけど良かったのかな？って。
もう１つ。
高齢者へ市販薬販売するときどうします？
高齢者なんだけど、風邪薬市販薬欲しいと来られて。
いきなり高齢者と申し出られたの初めてで少し緊張。
妊婦さんや授乳中の接客も緊張する
持病があるか？飲んでるくすりはあるか？1番気になる症状はありますか？と、聞いたら軽い風邪ひいたときの常備薬か欲しいとのこと。
年齢を重ねると臓器の働きが低下して、薬が効きすぎたり効き目が弱くなったりすることもあるので注意が必要ですと、お伝えはしたけど。
何せ知識も経験値も無いし
日々接客に悩む
そして、疲れが抜けない🤣
昨日休憩で食べたアイス💕
紅茶？新商品だ🤭
思わず買ったけど
不味くはないけど
このシリーズならチョコが一番かな？
今日も頑張ろう🚴
