昔の話。(かなり長い文になる予感。)
地域限定のお客様がおりまして、なかなか希望の物件が出なくて、
すでに２ヶ月が経過したときのこと。
すでに終了していた物件が、ローンキャンセルで出てきました。
これが正に、上記のお客様にジャストフィットと思いました。
ペルフェクトでございます。
ただ建物はまだ上棟したばかり。（建て始めたばかりということよん）
イマイチ、全体像がつかめない。
しかし、この方はすでに何件か完成物件を参考に見ている。
特に問題はないだろうと思われる。
この物件は更地で即完売した物件だったのですね。
つまりお得感がプンプンと匂ってくるような物件なのです。
すぐに無くなってしまうっ
と感じました。
即奥様に電話連絡しました。
奥様曰く、週末の日曜日ならば見れるとのこと。
私、力説しました。日曜日では遅いっ絶対に土曜日の午前中に
申込が入ってしまう物件だと。
だから、何とか土曜日の朝一に来てください。とお願いしました。
当時はインターネットなど普及しておらず、この方にはＦＡＸもなかった。
今みたいに一家に一台なんて時代じゃない。
お客様からすれば、図面を見てもいないのに、仲介の私が来いと言っている。
さぞ、不信に思われたであろうかと。ただこちらは自信がありました。
だって、希望にバッチリ合ってるんだもん。
ようやく、奥様のご主人を説得して来ていただくことに。
朝９：３０に待ち合わせをして、いざ出陣。
お二人のまさに予想通りの盛り上がり。
う～ん、仲介冥利に尽きる。
ただ、ご夫婦から希望が出ました。
「１階の洋室を和室に変更出来ないか
」と、
「多少でも価格を値引き出来ないか」の２点。
私は無理だと言いました。
何故ならば、この物件であれば現状のままの姿で、売れる。
価格も絶対に引くはずがない。引く手数多だからだ。
変更工事などしたら、費用もかかるし大工工事が増えるので
工期が遅れる。なので受ける訳が無い。（と売主から聞いているのだ。）
値引きなど言ったら、軽く断われるし、２番手の申込にアッサリ負けると。
必ず、午前中に３件は申込が入るはず。
いかに早く一番手の申込を、現状のままで満額で入れるかが重要だと力説しまくりです。
納得していただき、「買いますっ」とのご返事。当時の会社に猛ダッシュ
車内では、これから来社していただき、資金計算と申込書をいただく話をしました。
先ほどの希望は諦めてくださいねと念押ししてね。で到着。
接客ルームにお客様をお通しして、ダッシュで営業ルームに戻ります。（スピード命）
上司に接客をして貰うためです。
（自分でクロージング出来るけど、上司に合わせろってうるさい会社だったんだよ、当時は。）
自分の課に戻ると、上司の課長がいません。
何だよっ
と思い、見回すと部の長。つまり御大部長がいらっしゃいます。
よし、御大にご登場いただこうと、状況報告いたしました。
部長：「おう、ユウジ。どうした来社か
」
中村：「はいっ
（緊張！）それで、接客をお願いしたいのです。状況は・・・」
お客様の状況を説明し、こういう希望が出たが私は断わった。
何故ならば、これこれこういう理由だからと。もしもまた出たならば
必ず断わってくださいと。そんな条件を出したら一発で売主に蹴られるからと。（力説しまくり！）
部長：「よしっわかった。」
ホッと胸をなでおろす私。後は一番手を取れるかか勝負。
時間との戦いだけだと。前にも資金計算はしているから、長くても１５分でいけるだろうと。
で、御大接客に入る。私は隣に座ります。
部長：「この度はありがとうございました。どうでしたか本日は
ああ。やはりこれですか。良い物件ですからね、こちらは。
（購入申込書を出しながら）それではこちらにサインをお願いします。」
早っ！
接客してから１０秒経ってないんじゃないのよし、これで一番手は確実だと。
すると・・・・
お客様の方から、先ほどの希望点が出てきた。
洋室を和室に出来ないかと。
やはり来たかっと。一応、私から説明を受けているが、上役に聞くだけ聞いてみようと
いうことだね。
いやぁ、さっき部長に言っておいてよかったなぁと。すると間髪入れずに御大が
部長：「洋室を和室に 出来ますよ、それぐらい。」
はぁ
おうおう俺の話聞いてたのか、このオヤジっ
責任取れるんだろうなと。それとも太いパイプでもこの売主とあるのか
きっとそうなのだろう。流石だな。悪いことしたかな、お客様にはと。
勿論、大喜びのお客様。ちょっと私を見て、「出来るじゃない」という視線が。
おかしいなぁ。一応売主に確認したときには、追加・変更工事は受けない。
値引きも絶対にしないよって言われてるんだけどなぁ。
気を良くしたお客様。当然のごとく、もう一つの希望も言うわなぁ。
部長：「値引き出来ますよ、少しぐらい。」
ああっ根拠があるんだろうなと。
一応、売主さまとの交渉電話をするために、営業ルームに戻って始めます。
私、「はぁ」の部分から無言です。
もう何も言う気もありませんし、お任せするかない。
流石部長となるかどうか、見守るしかありません。
（今とはえらい違い。今ならば「何やってんですか、どいてください。もういいです。」）
プルルルルルルルル・プルルルルルルル・ガチャッ（売主に電話で交渉する）
部長：「あ～どうもどうも、社長。○○○○の○○です。
（地名）の物件なんですが、申込取るんですよ。
ちょっと変更希望がありまして、
洋室を和室に・・・・・あ、出来ない？
あ～そうですか？
ちょっと指値（値引きのことよ）もあるんですが、あの・・・
あ～出来ない?
わかりました。失礼します。」 ガチャンっ
えっ切った それって物件押さえてないよね
お客様に交渉をもう一度すればいいんじゃないの
今更かもしれないけど、私との段階では納得してたわけだし
（上記のこと。頭の中で考えていて約５秒）
部長：「できねぇってよ～。ムカツクな○○○○○（この売主業者名）」
俺はあなたのことがムカツキますが！
中村：「とりあえず一番手でも押さえるしかないじゃないですか
（「アンタ、やっぱりコネもパイプもなかったか！人の話聞いてなかったんだな！
このタコがっ！」と思っていますが）
早くしないと、絶対になくなります」
部長：「だって、デキネェっつーんだもんよ～。仕方ないな。」
仕方なくないでしょ、交渉しなさいよ、お客さんに。
希望は聞けないけどよろしいですかってよ
最悪の状態にしやがって～っ
結局、何も対策も練らずに接客ルームに戻ります。
そこでお客様に言ったことが強烈です。
部長：「あ～、ダメでしたね。今回はご縁がなかったちゅーことで！」
終了かよっ！
結局、何の進展もないどころか、交渉さえもないままに、お客さまとお別れしました。
「別に和室に出来なくても、値引きがなくても良かったのですが・・・」
って後日言われました。
「もう、遅いです。どうにもなりません。」と口には出せなかったが、
心は叫んでましたね。
（完璧だったのになぁ～。悪いことしたなぁ、このお客さんに。）
この接客してから３０分後に部長から電話連絡がありました。
部長：「あの物件、決まっちゃったってよ。３番手まで申込が入ったってよ。
ついてないな。また何か紹介して盛り上げろよ。じゃあ。」ガチャンと。
殺意さえ浮かぶ、この言い方。
全てアナタのせいなのだが、自分が悪いと思っていない。
部下の苦労を全て徒労に終わらしたこの男。
二度と今後はお客様には会わせないぞ。
と心に誓ったのでした。
と、本気で思ったなぁ～
今では良い思い出の一つです。