え〜、今回の記事は、
新居へのお引越しや大型配送のある方向けで
教育・受験ジャンルとはあまり関係もなく、
私の仕事の愚痴グチになります
詳細は書けないんですけど、とある販売店で大きな配送物を
お客様に届ける手配をしております。
タダでさえ人手不足な職場で、息子と同じく最低賃金でこき使われているワタクシなんですが〜
(これまで何回もあった、転職の機会を逃し続けて今に至る
)今日は、本当にひど過ぎた…
基本配送は、お客様のご要望を事前に聞いて、決まった日で必ず届けようと、販売店は商品メーカーさんと配送会社に確認の上で、スケジュール調整して手配しているんですよ
それが、今日は何件も届け日の変更希望があり
電話をあちこちかけ続ける中、今日配送のお客様が連絡も取れないままで家にもいない
と、配送現場から連絡あり
このお客様、何回も日にち変更したあげく、前日の配送時間連絡電話に出ない
挙句の果てにやっと連絡取れたと思ったら
「え？今日だったの？忘れて電話聞いてなかったから出かけてたわ。じゃあ明日届けてや〜
」
「… … …」
は〜！？
！？！？！？
限界まで待ってくれた配送の方にも
、次のお客様にも遅れて迷惑かけるわ
、この時期の大型配送は何日も先まで予約が埋まってて、すぐ再配なんて無理なんです
そんな理不尽な要求に丁寧に説明しても
「こっちは金払ってるんだよ、どうにかしろ」
ですって？あのね、
世界はあなたを中心に回ってるんじゃないっつーの！！
うちのボンヤリ下の子だって
、抜けてる自覚があるからこそ、期日は手帳に書いてるし、守れなかったら
「ごめんなさい」くらい言いますわ
そんなお客様はこっちからお断りや〜！
と言えないのがうちの店ナンデヤネン〜
年度末や新年度、新生活引っ越しで大型配送のお届けが時間に来ないなどあるかもしれません。
そんな時は、お店でも配送会社の問題でも無く、こんな困った人が思った以上に世の中に多い
という事を、頭の片隅に置いて頂けるとありがたいです