クリニックの受付事務を始めて
2ヶ月経ち、院長と面談がありました。
「◯◯さんは、笑顔がいいのが良い所なんですが、ここは統合失調症の患者も来るので、かえって不安になったり戸惑うから、役所の対応みたいでいいですよ。」って言われました。
院長迄そんな風に感じてたのです。
あの時ヘラヘラ‥‥と言われてから、先輩方の接遇を見習って、どの患者さんも同じ対応になる様、淡々と対応してたつもりなんですけどね。
私的には、そんな愛想よくしてないけど、そう感じたのね~
演じないといけないわぁ。
2ヶ月経ち、院長と面談がありました。
「◯◯さんは、笑顔がいいのが良い所なんですが、ここは統合失調症の患者も来るので、かえって不安になったり戸惑うから、役所の対応みたいでいいですよ。」って言われました。
院長迄そんな風に感じてたのです。
あの時ヘラヘラ‥‥と言われてから、先輩方の接遇を見習って、どの患者さんも同じ対応になる様、淡々と対応してたつもりなんですけどね。
私的には、そんな愛想よくしてないけど、そう感じたのね~
演じないといけないわぁ。