161 OutLook2003が繋がりません | ぴろごう(AM)blog

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長男は都会で二男は年明けから房総で頑張り長女は同棲中、愛するかみさとじじばば、ついに老人ホーム化。獸ありがとう。夢は苦しまず惜しまれて死ぬことだな(Bloggerより)。最近かみさんドライブを満喫。

No118(2/17)にオフィスをインストールして、OutLook2003使えるようになったが、3/10前後から送受信出来なくなった。
(自身はサンダーバード使いで全く問題ない)


暫く放置後、KDDIサポートページで設定を確認したりアカウント作り直したりしたがついに断念し、今日24時間サポートに電話した。
いい忘れてたがWindows、オフィスは正規品である。

対応してくれた彼と、リモート診断ツールをダウンロードしたり、自身が試したこと一通りやって75分経過後(携帯で最長、結婚前のかみさん以来か?)、後日一段上のエキスパートが対応してくれることになった。

エキスパートは24時間体制では無く、平日9時~21時なのでその時間に家に居ってや。
ということで、金曜日は定時退社します。



10分後、先ほどの彼から登録住所の確認の電話があった。
正すとこの電話ではNGで9から20時の間に別のサポートに電話してや、とのこと。今23時???

彼はばか丁寧だけど、あまりにもマニュアルな対応はいかがですかねぇ。


最後まで読んでくれた方に感謝。_(._.)_