※完全に愚痴なので
気分を害される方はお引き返しください
先日初めてZOZOタウンを利用しました。
購入したのはクリスマスプレゼント用の
旦那とお揃いのパジャマ！
本当は渡すつもりなかったけど←
姉との会話でパジャマならアリかなと＊
急遽購入することに。
いつもは楽天派ですが
楽天では売り切れていた為
渋々ZOZOを利用しました。
すぐに着れるように洗濯してから
ラッピングしたかったのと
旦那に内緒で受け取れる日が
次の次の日しかなかったので
即日配送料金¥350もプラス！
明後日の午前中にはもう届くんだあと感動。
届く日はワクワクしながら
仕事から帰りました。
即日配送にはしましたが、
確実に受け取れるようにヤマトに
時間変更してもらってダッシュで帰宅！
するとなぜか既に届いてる！？
なんでー！！！
伝票見たら18-20時に変更していたのに
なぜか手書きで14-16時に変更されている。
ネットで変更を確認したら
ちゃんと18-20時になっているのに！
え、休みだった旦那が受け取ったってこと？？
そうならないように時間変更したのに！
えええええぇえぇえぇ！
品名:パジャマってなってるし、、
こらー！ヤマトーー！！！
バレた？と思いつつ、中身を確認。
そしたらレディースとメンズで
２つ頼んだはずなのに
メンズしか入っていない！！
商品足りてない！！
自分が注文間違えた？？！と
おもって履歴を確認すると、
ちゃんと２つ購入して
２つ分支払いもしていました。
でもやたらとデカいダンボールの中には
伝票すら入っていない。
こんなこと初めてだし、
ZOZOの利用も初めてだったので
とにかく焦る。
楽天で今までたくさん買い物してきたけど
こんなこと一度もなかったのに！
クリスマスまでに間に合う？(TT)怒
ていうか、買ったのに届いてなくて
伝票すらないとかもしかして詐欺？？？
とすぐにカスタマーセンターに電話。
なかなか電話番号が出てこなくて
さらに焦りました。
そんなわたしをみて旦那も何事かと
ビックリしている。もう、
サプライズでプレゼントは
完全にできなくなった…。
商品が入っていないことや
伝票すらないことを説明しました。
旦那はなぜか面白がって
詐欺じゃ詐欺じゃ！と…。
イラっ
イライラと焦る手元で操作を間違いながら
やっとのことで電話番号を探し出して
中身がなかったことや
即日配送なのに届いていないことを説明すると、
注文していただいた商品ですが
こちらで
商品を入れ忘れたことが
確認できております。
現在入れ忘れた方の商品も
すでに発送しております。
ん？？は？？？
入れ忘れたことわかってたの？？
わかってたのになんでそのままなの？
どうして連絡しないの？
連絡くれてたらこんなに焦らなくて
済んだのに…。
旦那にもサプライズ
押し通せたかもしれないのに。
入れ忘れたのが分かっていたんですか？
そんな連絡受けていないですが…。
え、配送されているということは
じゃあ今日中に届くんですよね？？
それはこちらでは分かりかねます…。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
現在居住地のヤマトには届いているようですが、
配達についてはなんとも申し上げられません。
へ？？？
即日配送料金もプラスしています。
届かなかったら意味がないですよね。
お金だけ取られたってことになりませんか？
今日受け取れないと都合が悪いんです。
どうしたらいいですか？？
大変申し訳ありません。
ご迷惑をおかけしております。
このお姉さんが悪いわけじゃないし、
こんなこと言っていても仕方がない、、
と分かってはいたのですが、
関係修復にも一役買ってくれるであろう
大事な大事なクリスマスプレゼント。
普段なら笑い話で済ませられるけど
旦那にももうバレてしまったし、
その時のわたしにそんな余裕はない。
今思うと嫌な言い方りしたりして
申し訳なかったとは思います…。
ただ、送り忘れたと分かったなら
せめてメールでも連絡を入れるのは
普通だと思う。誠意がない…。
前澤社長！
社員教育という本業もう少し
大切にしたほうがいい！
わたしが厳しすぎるだけですか？？
あーだこーだいっても仕方がないので
もし今日中に届かなかったら
商品を返品させて欲しいことや
（そもそもヤマトの配達時間ミスで
もう旦那にはバレてるぽいけど
仕事の都合でこの日じゃないと受け取れないし、
包装などの準備もできないから）
今後ZOZOの利用はやめると伝えて
電話を切りました。
この後、結局解決はするのですが
サプライズ台無しにされたせいで
もうクリスマスやる気なし( ‾_‾ )
今日仕事たくさん済ませないと
いけないのにやる気なし。
家事は済ませたけどなんかダメ…。
↑ただのダメなやつ
ので続く…。
いや〜な愚痴を読んでいただいて
ありがとうございます(TT)
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