この資格についてご存知でしょうか？
私は知りませんでした、資格に興味を持つまでは。。
この秋、情報処理技術者試験を受験する人でも、こんな人は多いかも知れません。それくらいにマイナーな資格であることは否定のしようがありません。
IT業界に携わっている人の多くは、開発に従事する人だと思います。開発の作業の中では、一部を除きITサービスマネージャの出番はありません。出番が来るのは、主に開発が終わってから、になります。
開発が終わった後にシステムエンジニアが何するの、と疑問に思う人もいるかもしれませんが(さすがに同業者で知らない、はないか。。)、開発が終わったシステムは、運用が開始され、沢山の利用者に使われます。
使っていると、開発したプログラムに不具合が出たり、システムを構成するハードウェア(サーバーのディスク、メモリー、マザーボード又はスイッチングハブ等)が故障したり、システムエンジニアでないと解決が出来ない(ハード故障はメーカーのCE呼んだりになりますが) ことがあります。
そういったことに対応するため、システムを運用するシステムエンジニアがいます。
ITサービスマネージャは、そういった運用に携わるシステムエンジニア、さらにはシステム運用を始めとするITサービスをマネージする人になります。