今日は母とお初天神→夕霧そば→阪急のバーゲン（母のつきそい）
に行ってきました♪
阪急梅田駅改札口で待ち合わせ
私は改札を出ていて待ち合わせ
の時間に
母の携帯に電話したら
まだ改札から出てないとのこと
私 「改札から出て」
母 「えー聞こえへん」
私 「改札から出てー」
母 「えー」
私 「改札からでてーーー」
母 「えー」
私「か・い・さ・つ・か・ら・で・て
ーーーーー！！！！」
どんだけ耳遠いねん。。。
こんなに叫んでる私
めっちゃ恥ずかしいやん！
やーっと改札でて
来てくれたけど
ホンマ補聴器付けてーーー
お初天神では茅の輪くぐりを
してきました^^
いつも
守っていただきありがとうございます！！
ひっさしぶりの
夕霧そば
天ぷらそばにしました♪
あっ写真撮るの
忘れた！
ここを通って
右に曲がったところにある
夕霧そば
母と私はそばが大好きなんです
夕霧そば
はんま美味しいです♪
母はあまり食べれなくなり
痩せてきて
小さいサイズのバーゲンをしてるので
一緒に行ってきました
夏のパンツをご購入
５号サイズ
まだブカブカでしたが
お買い物して
ご満悦♪
楽しいひと時でした^^
いつも笑ってる人がいる
私はその人を見ていると
明るくなれるし
いっぱい元気をもらう
人は幸せだから笑う
ではなくて
笑うから幸せ！
これは
「営業の魔法」
本の内容で書かれてたこと
この本
一気に読んでしまいました
営業って聞くと
売りたいものを
必死に説明して
売るイメージがありますが
それでは売れないんですね
売ろう売ろうとしてる人から
買いたくないって
思ったコトないですか？
例えば
服を見に
ブラブラと見てる時に
さっと寄ってきて
あれやこれやと
説明してくる店員さん
仕事だしノルマもあると
思うのですが。。。
必死感と
自分の売り上げ！！
ってのが顔に表れると
もうこの人からは買いたくないなって
営業のテクニックより
マナーが大切
あなたは
どんな人が苦手？
〇横柄な人
〇嘘をつく人
〇不潔な人
〇知ったかぶる人
〇場の空気を乱す人
〇人の話をさえぎる人
〇話を横取りする人
〇話を聞かない人
〇人を否定ばかりする人
〇人を不安にさせる人
こんな人からは
買いたくないですね
人に好かれる人って
苦手な人の行為に対して
反対の人ですね
〇謙虚な人
〇正直な人
〇清潔な人
〇感動する人
〇バランスの良い人
〇順序を守る人
〇相手に敬意をはらう人
〇聞き上手の人
〇認めてくれる人
〇安心させる人
これがマナー
人間力
私もこんな人から買いたいって
思います
仕事=マナー
これ本当に大切なコトだなと
改めて思います
上司に対しても
部下に対しても
お客様に対しても
絶対に売ってやるぅ―って
考える前に
人間力とマナーを
磨きましょう
商品を売ろうじゃなくて
お客様の困ってることを
聞くじゃなくて
聴く
「聞く」・・・自然と声や音が耳に入ってくること
「聴く」・・・心を集中して、注意深く耳にとめること
営業してる人が
喋るのではなくて
大切なのは
お客様の話を聴く
最近
営業に行くことが
あって
この本を買ってみましたが
本当に勉強になりました
失敗については次回に続く・・・・
いっぱい失敗したら成長する！！
失敗して落ち込んで
たらあかんでー
わたしなんか失敗だらけやもん。。。
又来てね♪