由紀です。
広告を出しても、思ったより予約や問い合わせにつながらない。
そういう時って、広告文や予算配分を見直したくなりますよね。
もちろんそれも大事ですが、医療機関の場合は、その先の受け皿で止まっていることもかなりあります。
広告で見つけてもらえても、来院前の不安が減らなければ、そのまま離脱しやすいからです。
広告は入口でしかない
広告は、見つけてもらう入口としては有効です。
ただ、そのあとに見るページが分かりにくい、院長紹介に安心感がない、初診の流れが見えない。
こういう状態だと、広告の効果がそのまま弱く見えてしまいます。
広告が悪いというより、受け皿が整っていないことも多いです。
受診前の不安が残ると離脱しやすい
患者さんは、広告を見たあとすぐ予約するとは限りません。
診療内容、先生の雰囲気、受診の流れ、よくある質問。
そういった情報を見ながら、「ここなら大丈夫そうか」を確かめています。
その確認の途中で不安が残ると、受診は後回しになりやすいです。
集客は受け皿まで含めて考えたい
広告の改善だけでなく、その先で何を見せて、どこで安心してもらうかまで含めて考えると、反応は変わりやすいです。
アメブロで集客の入口を作りたい方や、情報発信も収益化も視野に入れている方には、こちらの無料プランも一度見ておくと参考になると思います。