起床５時３０分。今日も散歩。
続いていることに自分でも驚きます。
これからも続けたいと思っております。
昨日ご紹介した中村勘三郎の本は
早速、静岡のお母さん（想像です）に
お買い上げ頂きました。
だれからも愛された著者の早すぎる死を
偲ぶ人はとても多いことでしょう。
お買い上げいただいた本で、元気だった
中村勘三郎を再び思い浮かべて、涙して
いただきたいと思います。
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お商売におきまして顧客をすべて満足させる
ことはとても難しいことです。顧客満足度
１００％は目指すべき目標ですが、実現する
となるとすべてがパーフェクトでなければ
なりません。
このような前ふりをすると言い訳のようになって
しまいますが昨日、低い評価を久々頂きました。
要約すると
思ったよりキレイでなかった。コメント読み返すと
その通りだが「良い」ではない。
ということでした。
ネット販売は商品を手に取っていただいて
見てもらえないので、できる限り詳しく商品状態
をお知らせしています。
それでも、人の感じ方は十人十色ですので、
思ったよりキレイだと思ってもらえる人もいれば
汚いじゃないかと思う人もいます。
これは仕方がないと割り切ることにしています。
重要なのは、お店の基準がブレないことです。
精度を高めていきたいと思います。
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古い本の場合、ヤケがあったり汚れがあっても
欲しいという人が必ずいます。
ヤケや汚れも程度によりますが、読むことに
問題がなければ大丈夫です。
ページが落丁していたり、字が読めないほどの
汚れや書き込みがある本はダメですが、
古くてやけがある本でも、
長い間、探していた本でした。ありがとう。
と感謝のお便りを頂いたこともあります。
嬉しいですね。
古い本もぜひ、当店にお売り下さいまし。
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昨日仕入れた本の一部をご紹介
歯の詰め物に使われているのは５０％の水銀と
そのほかの素材です。この水銀が危ないという
ことを書いている本書を読んで、歯に詰め物を
している僕は大丈夫なのだろうかと少々不安に
なってしまいました。
