長崎県佐世保市にあるハウステンボス
開業以来（約２０年）続いていた赤字。２度の経営破綻をしたテーマパークを
わずか２年でを初めて黒字にした男の話です。
再建を任されたのは、旅行会社 HIS会長 沢田氏
再建方法はいたってシンプル
経費を２割削減して、売上を２割上げること
手始めに着手したのは
テーマパーク内の３分の１を無料開放
無料エリアの経費を抑えられ、来場者は増える
来場さえすれば、飲食、おみあげにお金を使う。
さらに目の前に「隣の芝生」があれば、そっちに行きたくなり、
有料の入場者も増えたそうです。
それと
現場の知恵を集めることが重要と考え
園内に飾る花の調達、配置を
約1,000人の従業員の中から花好きな人を集め任せたところ、
花の調達コストが３分の２に
しかも花の量、種類が増え、豪華に見えるようになったそうです。
さてさていつもの如く
あなたの商売に落としこんでみましょう。
経費を２割削減。
これは現実的ではないですね。
もちろん、削れる部分を見直すことは大事だと思いますが、
むしろ広告費をかけるべきだと思います。
売上を２割上げる。
まずは、あなたを知ってもらうこと
あなたが扱っている。商品・サービスを知ってもらうこと
お客さんが抱えている、悩み、不安、欲望
知って得する、知らないと損をする、お客さんが喜ぶであろう
ものを経費を抑えて、無料で体験してもらうこと。
絶対あると思うので、ぜひ考えて下さい。
現場の知恵
ひとりだし・・・スタッフ少ないし・・・
スタッフがいるなら、参考にして行きましょう。
それよりお客さんの声を耳の穴をかっぽじいて聴いて下さい。
チラシを配った後の話になるのですが、
何を求めて、何を期待して 問い合わせ、来店につながったのか？
その部分を掴むことができれば、同じ考えを持つ人は１００人中１人はいるはずです。
その人を対象にしたチラシを作れば、反響はおのずとでます。
アイデアが浮かんだら、まずは手書きでチラシを作り
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