ピラティス、ヨガスタジオのネット集客コンサルタントをしています。
「ネットからの新規予約があまり入らない」「ＨＰが検索上位にならない」「体験からの入会率が悪い」「退会率が高い」
ピラティス、ヨガスタジオは年々増えている事もありこのような悩みを抱えているスタジオ数は多くなってきています。
とりあえずお店作ってオープンすればなんとなくお客様が集まる時代は終わりました。
スマホが普及してから「検索」をするというのが当たり前になり「集客のメインがネット」になったと感じるスタジオオーナー様は多いと思います。
当社ではピラティスヨガスタジオを２店舗（ピラティスライフ藤沢、ピラティスライフ平塚）運営しつつ、ネット集客メイン（店舗運営全般）のコンサルタント活動を通じてピラティス、ヨガスタジオさんの運営お手伝いをさせて頂いています。
「当スタジオの実績」
・Google,Yahoo検索結果 「ピラティス 藤沢」「ピラティス 平塚」第１位
・会員数約６００名（２店舗合計）
・体験者数５０名以上/月（２店舗合計）
・アクセス数１５００以上/月（２店舗合計）
・入会率９０％以上
・退会率１割以下/月
「自己紹介」
フリーのパーソナルトレーナーとして活動中に友人のピラティスインストラクターと共同でピラティスヨガスタジオをオープンしました。
私自身ピラティス、ヨガ共に全く経験はなかったです。（今でもほとんど経験ありません^^;）
甘く見ていた部分もあったと思います。
オープンからずっと赤字の状態でした。
オープンから丁度１年あたりで共同経営者が辞めました。
「赤字状態のお店の単独オーナー」になった瞬間でした。
「お店をたたもうか」「ピラティスヨガスタジオをやめようか」などネガティブな感情でいっぱいでした。
しかし、こんなお店でも通ってくださっているお客様はいました。
この方達の為にも簡単に諦めるわけにはいかないと思い、「なんとかしなければ！！」と初めて本気の覚悟を決めれた気がします。
そこからは全てを１から見直し、①１２０％お客様目線 ②コミュニケーションを大事に ③誠心誠意（嘘いつわりなく真心を持って）の３つを軸に「集客、運営、心構え」を１から考え直し、独自に学び、地道に試行錯誤した結果、半年後には目標としていた売上を毎月安定して出せるようになっていました。
この状況になって初めて本物の良いサービスをお客様に提供できるようになったと感じています。
売上が立っておらず何をして良いかわからない状況ではメンタル的にも辛く良いサービスは提供できません。
このような経験から同じような状況下にあるオーナー様の手助けしたいとの想いからピラティスヨガスタジオのコンサルタントとして活動を始めました。
しかし、全てのスタジオの手助けを出来るわけではありません。
時間的な制限もあります。
私のコンサルで結果が出やすい下記が当てはまるスタジオを運営されているオーナー様にここからはご覧になって頂きたいです。
①地域２～５番手
②ネット集客が上手くいっていない（目安は対象地域人口１０万人であれば体験１０人/月以下）
③「ヨガorピラティス＋地域名」の検索結果でＨＰが３番以下
④体験からの入会率８０％以下
⑤退会率１割以上/月
「地域１番手」「人口２０万人以上で体験２０人/月以上」「ピラティス＋地域名で１番」「体験からの入会率９０％以上」「退会率１割以下/月」、このようなスタジオさんはネット集客から運営方法が全く問題ないと思いますので今のお客様１人１人をこれからも大事にしていく事に集中して頂ければと思います。
ただ、このページをご覧になっているオーナー様は集客やスタジオ運営に悩みを抱えてこのページにたどり着いていると思いますので、上記の①～⑤にいくつか当てはまっている状況だと思います。
当てはまっていればいるほど改善点は多く、今後の伸びしろは非常に大きいのでご自身のスタジオに大きな期待をして下さい。
ここで「ネット集客」とはどんなものがあるのかを紹介します。
①Google,Yahooといった検索サイト
②インスタグラムやfacebook等のsns
③youtube等の動画サイト
④色々なサイトに掲載されている広告媒体
⑤ホットペッパー等のポイントサイト
今現在ですとこのようなものがメインかなと思います。
当社のいうネット集客というのは①の「Google,Yahooといった検索サイトからの集客」の事を言います。
当スタジオでは極端な話①以外は完全無視というスタイルをとっています。（②～⑤を否定している訳ではありません）
「なぜGoogle,Yahoo検索が重要なのか？」
今流行のインスタグラムやfacebook等はお店を知ってもらうツールとしては有効だと思います。
ただ、来店率は低く、来店に繋がったとしても入会に繋がる事や継続率は低い傾向にあります。
その理由は来店動機が「ちょっとした興味」等の弱い傾向にあるのが原因と考えられます。
その点、検索サイトから「検索」をして来店される方は「来店動機が強い」です。
自ら「やろう」と思って「検索」するわけですから「やる気が高い」のです。
やる気が高い方は入会率も高く、継続率も高いです。
長い目でお店を運営される事を考えると、いかにやる気が高いお客様を増やしていくかが重要になってきます。
やみくもにやる気の低い方を集めてもお客様の質が落ちてしまい、結果スタジオの質も低くなってしまいます。
レッスンに頻繁に遅刻してきたり、直前のキャンセルが多かったりとスタジオ側が振り回され、他のお客様にも悪影響を与える事になってしまいます。
こうなるとやる気の高いお客様まで離れてしまうのでお店の売上はどんどん下がってきてしまいます。
悪循環ですね。
こうならない為にも「来店動機が強い、優良なお客様」を集めていく事がお店を繁栄させていく為にはとても重要です。
優良なお客様は良い口コミもしてくださるのでスタジオにとっての最高の営業マンにもなってくれます。
「検索をして来店される方」は「優良なお客様」になって頂ける可能性が高いです。
そのお客様を１人でも多くゲットするためにGoogle,Yahoo検索でヒットするＨＰにする事はとても重要になってきます。
「Google,Yahoo検索から多くのアクセスがあるのに体験予約が全然入らない・・・」
このような悩みを抱えているスタジオオーナー様も多いでしょう。
Google,Yahoo検索に力を入れてしっかりアクセスが増えてきているのにイマイチ体験予約は増えない・・・
主な原因をいくつか挙げていきます。
①ＨＰがスマホ対策されていない
②お客様の知りたい事を伝えていない
③写真の使い方
④効果や結果
⑤店のウリ
①・・・スマホから９割以上のアクセス
一昔前であればパソコンでのアクセスが中心でしたがスマホの普及により圧倒的に「スマホ検索」が増えました。
スマホ対策していないＨＰですとスマホからアクセスした場合にパソコン表示になってしまうので字や写真が非常に小さく見にくくなってしまいます。
見にくいサイトは見られません。
全くと言ってよいほど見られません。
良い内容が書いてあるのに見てもらえなければ意味がありません。
必ずスマホ対策はしましょう。
②・・・ＨＰにアクセスする理由
「どんなレッスンがあるのか」「場所や料金は？」「先生はどんな人だろう」「スタジオはどんな雰囲気だろうか」「どんな人が通っているんだろう」「どんな効果があるの？」
アクセスした方はこのような事を知りたいからアクセスするのです。
ヨガやピラティスの事を長々書いたり自分の活動ばっかり紹介してもお客様はそれほど興味はありません。
「お客様目線」になって「どんな事が知りたいのか？」を常に想像しＨＰを作っていきましょう。
③・・・文章は読まれないので写真を活用
思った以上にアクセスした方は文章を見ません。
出来るだけ見やすい大きな写真でスタジオ情報を伝えるようにしましょう。
④・・・未来の自分に興味
意外かもしれませんがピラティスやヨガスタジオに通いたいと思っている方はピラティスやヨガに興味があるわけではありません。
え？どういう事？と思われるかもしれませんが、「ピラティスやヨガをする事によって得られる効果や結果に興味」があるんです。
例えば、ピラティスをする事によって足腰が強くなって疲れにくい生活が送れるようになった！等の効果や結果の為にお金を払ってスタジオに通うのです。
ここを勘違いしているオーナー様やインストラクターの方は大勢いらっしゃるので意識を変えてみて下さい。
⑤・・・スタジオ独自のウリ
あえて特殊な事をするつもりはないと思いますが、ＨＰでもそれが伝わるようにしましょう。
ウリなんて無いなと思われたら今現在通って頂いているお客様１０人程に聞いてみて下さい。
お客様はいくつかのスタジオの中からあなたのスタジオを選んで通っています。
誰よりもあなたのスタジオのウリを知っているはずです。
これはあくまでも検索でのアクセスが増えてきたら意識していく部分です。
アクセス数からの「体験予約率」を高める方法です。
当社のコンサルでは「Google,Yahooからのアクセス増加」と「アクセスからの予約率増加」をメインにスタジオ運営全般のお手伝いをさせて頂きます。
しかし、オーナー様であるあなたが「本気で結果を出したい」と思っていなければどんな事をしても結果は出ません。
まずはオーナー様のあなたの想いが絶対必要になってきます。
本気でないオーナー様を私自身何人も見てきましたが、そういった方は何をしても結果は出ません。
お客様も気付きます。
あくまで本気でお店を良くしたいと思っているオーナー様限定のコンサルになる事をご了承下さい。
この事を踏まえた上でご興味のある方は下記の連絡先へご連絡お待ちしております。
コース内容、料金、連絡先を記載させて頂きます。
「コース内容・料金」（アメブロページ限定価格）
【ネット集客コース】１０万円（税別）
※ただいま期間限定成功例キャンペーン中により５０％offの５万円（税別）
・悩み目的やお店状況（売上経費、店舗名、ＨＰ、地域等）を教えて頂き、問題点と改善案をレポート形式でお伝えします。
～流れ～
ご連絡（メールor電話で「アメブロ見た、ネット集客コース希望」とお伝え下さい）→お支払い（振込）→悩み目的やお店状況の把握→約１週間以内にレポートを指定のメールに送付（レポート内容についてのご質問等は約１ヶ月間受付可能）
【１日出張コース（神奈川、都内限定）】２０万円（税別）
※ただいま期間限定成功例キャンペーン中により５０％offの１０万円（税別）
・スタジオを直接拝見させて頂き、対面式でのコンサルになります。
問題点と改善案を後日レポート形式でお伝えします。
～流れ～
ご連絡（メールor電話で「アメブロ見た、１日出張コース希望」とお伝え下さい）→お支払い（振込、現金払いやカード払い希望の場合は対面時にお支払い）→悩み目的やお店状況の把握→約１週間以内にレポートを指定のメールに送付（レポート内容についてのご質問等は約１ヶ月間受付可能）
【半年コース（神奈川、都内限定）】８０万円（税別）
※ただいま期間限定成功例キャンペーン中により５０％offの４０万円（税別）
・スタジオを直接拝見させて頂き、月１回（計６回）の対面式コンサルになります。
～流れ～
ご連絡（メールor電話で「アメブロ見た、半年コース希望」とお伝え下さい）→お支払い（振込、現金払いやカード払い希望の場合は対面時にお支払い）→悩み目的やお店状況の把握→約１週間以内にレポートを指定のメールに送付→毎週の活動報告→毎月の対面コンサル（メール相談は毎日可）
【ＨＰ作成コース（神奈川、都内限定）】９０万円（税別）
※ただいま期間限定成功例キャンペーン中により５０％offの４５万円（税別）
・ピラティスヨガ専用デザイナー、プログラマーによるＨＰ作成をさせて頂きます。
（例）当社運営スタジオのＨＰ
～流れ～
ご連絡（メールor電話で「アメブロ見た、ＨＰ作成コース希望」とお伝え下さい）→お支払い（振込、現金払いやカード払い希望の場合は対面時にお支払い）→対面での打ち合わせ→完成（完成まで約３ヶ月～半年）
【新規出店コース】１０万円（税別）
※ただいま期間限定成功例キャンペーン中により５０％offの５万円（税別）
・出店場所等は１度決めたら変えれません。なんとなく決めてしまうと必ず痛い目を見ます。
実際私は痛い目を見ました。その経験から新規出店時のチェック項目や注意点を伝えます。
～流れ～
ご連絡（メールor電話で「アメブロ見た、新規出店コース希望」とお伝え下さい）→お支払い（振込）→レポートを指定のメールに送付（オープンまでのメール相談付）
「お支払い方法」
・ネット集客コース、新規出店コース→振込
・１日出張コース、半年コース、ＨＰ作成コース→現金払い、振込、カード払い(VISA,mastercard,JCB,AMERICAN EXPRESS等)
「連絡先」
pilates193yoga@gmail.com
070-6485-2640
（株）ピラティスライフ
代表取締役 宮川拓也