プレオープンモニター様ご感想H様 | 3ヶ月で成約率・顧客満足度を上げて幸せセラピストライフを送る方法

3ヶ月で成約率・顧客満足度を上げて幸せセラピストライフを送る方法

提案ニガテでお客様思いなセラピストがホスピタリティ向上×メンタル強化で「あなたからまた受けたい」選ばれるセラピストになる方法

ホスピタリティ向上、接客術、アロマやマインドセット、コーチングのお役立ち情報、サロン情報を発信しています

こんにちは!

アラサー世代からの心身のリセットタイムを提供するサロン

ニワトコ-庭常-の青野由布子です。

プレオープンモニター様大募集中です♡

当店のトリートメントはオーダーメイドで包み込むような優しいタッチで姿勢のバランスを整えるエフェクティブタッチ®︎を導入しています。

具体的にどう変わるかはコチラの記事から。ソフトなタッチで効果を実感して頂けますキラキラ

直近の日程ですと12月14日.17日が11時から20時の間でお好きな時間ご案内可能です。

60分6500円 90分8000円にて提供しております。

思い立った方はメールフォームまたはお電話08049426622、LINE@まで。ご希望の日にちの2日前までご予約を受け付けています♪

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今週もお疲れさまでしたカナヘイ花週末急に寒くなりましたね~!

胃腸炎や鼻がズルズルしている方が増えているようですが大丈夫ですか?

 

今日のブログでは8日の夜にご来店いただいた

H様(20代後半 看護師さん)のご感想を紹介します♪

 

ニワトコでは、ご予約可能日以外の日の調整もできる限り受け付けておりますきら

ご予約可能日以外でご希望の日時がある場合、

「とりあえず聞くだけ聞いてみるかー」位の感覚でまずはお問い合わせくださいねカナヘイうさぎカナヘイハート

 

 

今回のコース:エフェクティブタッチ®アロマトリートメント90分

今回の主訴(主なお悩み):首と肩と腰の疲れ、足のむくみ

 

事前に送付頂いたカウンセリングシートや主訴について掘り下げて確認させて頂いて

精油選びをスタート!

 

「心身の滞りを流すことが必要そう。それならば・・・」と、主訴やお好きな香りから提案したものをいくつか試して頂いて、そこからあとは

H様の素晴らしい直観とセンスが冴え渡り、

「香水としても素晴らしいブレンド!」と脱帽でしたキラキラ

セイクリッドアロマカードを3枚引いていただいてプレオープンモニター様特典のアロマジェルに使う精油を選び、これまた主訴や今のお悩みにドンピシャとのことカナヘイびっくり

 

今日の精油が決まったあと

正面・左右・後ろの360度から体のゆがみや姿勢の状態を見てお疲れの原因を

一緒に見つけていくボディリーディング開始!!

お仕事柄かがむ体勢が多く、筋肉量も少ないため意識していないと体が前に傾きがちです。

【正面】

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BEFORE

左肩上がりでウエストのくびれが左右違い、
右側の骨盤がやや上がっています。
腕がやや内側に引っ張られています。

 

 AFTER

肩の高さが左右整いました。肩の力が抜けたと実感していただきました

 

【右】 

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BEFORE

 

肘が力を抜いていても常に曲がっていて、肩が6cmほど前に引っ張られています。

AFTER

肩が理想的な位置に近づき、肘の屈曲もゆるくなりました

【左】

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BEFORE

 

肩が5cmほど前に引っ張られ、こちら側も肘が力を抜いていても常に曲がっています。

AFTER

お胸が開き、肩の力が抜けました!

【後ろ】

 

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BEFORE 
後ろから見ると左肩あがりで右の骨盤が上がっているのが分かりやすいです。
AFTER
肩と骨盤の高さがほぼ整いました
 

 

 今回、体が冷えていてむくみが特にお辛いということと肩に力が入っていることから、

先に下半身後面→お背中→下半身前面→腕→おなか→デコルテという順番で行いました。

まずは下半身の血流を良くしてふくらはぎのポンプ機能を高めた上で肩や胸の筋肉をアプローチ。

エフェクティブタッチ®︎では、各部位

決まった手順の決まった時間でやるマニュアル施術ではなく

お客様のお体の状態に合わせて順番や時間配分を変えて行うオーダーメードの施術なんです!

今回ボディリーディングを通して見た

足のむくみの原因は前と右側に体重が片寄っていること・反り腰による下半身前面・背筋の負担

肩こりの原因はお胸の筋肉の短縮・腕の筋肉の緊張とみました

 

【アンケートのご回答】

Q.今回のコースの満足度はいかがでしたか?

A.大満足です

 

Q.今回の施術・カウンセリング・備品・場所等でトータルで良かった点・悪かった点・もっとこうしてほしかった・もっとこんなのがあったらセラピストへのメッセージ等ご自由にお書き下さい。

A.良かった点:「精油を選ばせて頂けたので好きな香りでリラックスして施術を受けることができました。疲れている所、こっている所を念入りにやって頂けてすごく楽になりました。

青野さんのマッサージは繊細で優しくとても気持ちよかったです(﹡´◡`﹡ )

寒くないようにアームウォーマーや電気毛布を用意して下さったり、目も温めてくれたりとお気遣いに心まで暖まりました

悪かった点・気づいた点:「どの部位から施術していくのか、胸もマッサージするということを事前に説明しておくと想像しやすく受ける方も安心かと思います。

携帯でとった写真を一緒に見ながらどこが歪んでいるのか説明して頂けると嬉しいです。
サロンに鏡もあったのでそれも使って説明すると分かりやすいと思います。
施術後も写真を見て変わった様子を伝える事で施術を受けたあとの満足感に繋がると思います。」

お声がけと、お客様もその場で目で見て共有するための工夫が足りていなかったこと申し訳ありませんでした。

私にとっては慣れたコトでもお客様にとっては初めてで不安もあること・安心して頂けるにはを考えてこの先行っていきます。

 

Q.(ブログやHPなどSNSを見ていらした方に質問です)実際に青野と会ってみていかがでしたか?

A.イメージ通り(「イメージと違う」との2択)。

理由:「とても優しくかわいらしい方♡ブログのイメージ通りです!」

 

Q.カウンセリングについて。時間はいかがでしたか?そう感じた理由を教えてください。

A.「ちょうど良かったです。」

 

Q.エフェクティブタッチ®アロマボディトリートメントのプレオープンモニターを受けようと思ったのはなぜですか?

A.「エフェクティブタッチ®を受けたことがなかったため。」

 

Q.他のトリートメントとの受けた後の体感の違いは何でしたか?

A.「他のサロンではただマッサージを受けるだけだけど、何cm肩が前に出ているなど見ながら重点的に行う個所を決めるので個別性がありました。」

 

Q.エフェクティブタッチ®を受けて良かった点は何ですか?

A.「体がスッキリしています。」

 

Q.このトリートメント・サロンを友人・知人に紹介したいまたは、もう一度受けたいと思いますか?

A.YES 

YESを選んだ方に質問です。どのような方に紹介したいと思いますか?

A.「仕事などで疲れている人。(疲れがあるのが)肩(な人)!!

足がすごく軽くなったので立ち仕事の人。」

 

Q.今回のコースはグランドオープン後は90分13000円(税込)にて行います。

この価格は・・・

A.妥当(高すぎる・高い・妥当・安い・安すぎるの5択で)

 

ご来店前のやりとりからこちらが恐縮する位とても親切な人柄が伝わってきたH様。

9日に試験と知って、ご来店前に「神社で合格できるようにお参りしてきたんです。だから受かりますよ!」その一言になんて優しい方なんだ...と感激

優しいおだやかな方で、私の方が癒されてしまいました。

H様、本当にありがとうございます

  

 

〜今回振り返ってみて〜

*お客様にもカメラで撮ったビフォーアフターを見やすくしたり(アイパッド買おうかな...)

鏡を活用してもっと共有できるように工夫が必要。

*Facebookからブログにお越しいただいた方にも

モニター様募集の詳細やサロンのシステムやアクセスなどパッと見てわかりやすく改善が必要。

*話に夢中になりすぎないこと(トリートメント前後のカウンセリングの時間配分を改善すること)。

*A4ポスターサイズの紙をラミネートしてエフェクティブタッチ®の図付き特徴がパッとわかりやすくするなど説明が伝わるように工夫をすること。

の、課題が見えました。

 

今回見えた課題をクリアして更に良いお時間を提供できるようにブラッシュアップします!

 

今日も最後まで読んでくださりありがとうございます
 
 

 

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プレオープンモニター様12月28日までとなっております。(12月中にご予約頂けましたら1月も承ります)

 

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