今日から3連休という方も多いんでしょうね♪
素晴らしいです(＝⌒▽⌒＝)
タイトルにもありますがもちろん仕事でございます♪
ありがたいことに今日は予約でいっぱいです・・・が
明日以降まだ隙間がちょろりとありますので気になった方はお電話を！
今朝のことですが
お客様が読む様の雑誌を駅前の書店で買いました。
付録が付いてパンパンになった雑誌を2冊持ってレジに行き
お願いしますと一言。。。
店員さんがはきはきとしていて気分が良い♪
金額を言われお金を渡しながら領収書をお願いした。
買った雑誌を手渡され、お釣りをもらい
アタフタしてる所に・・・
『領収書の宛名をこちらにお書きいただけますか？』と言われた。
ここのお店はいつもそうなんですけど
宛名を書かせてから記入すんです。
もちろん間違えのないようにということなんだろうけど
両手ふさがってアタフタしてる客にどうなのかなって思うんですよね。
マニュアルって大事だけど本当に感動が無いなって思ってしまう瞬間です(_ _。)
ディズニーリゾートは凄いとよく言われますが
ディズニーリゾートの感動の理由はマニュアルも大事だけど時として
自己判断が出来るところにあると思います。
(もちろんそれだけではないですけどね♪)
自分もまだまだですが
状況によってマニュアルを変えるくらいの判断力は持ち合わせたいなと思います。
愚痴の様なブログになってしまいました(笑)
3連休もしくは連休を楽しく過ごせますように(*^ー^)ノ
ちなみに今日明日はお店のある野毛町で大道芸がやっています♪
時間がある方は是非いらしてください！
ではでは。。。
