みなさま、こんばんは♪
牡蠣に合わせて出してくださった
マナーOJTインストラクター&
接客(おもてなし)英会話インストラクターの柏木恭子です(*^_^*)
本日の話題は
【 すぐに結果を求めない!】です。
本日の話題は
【 すぐに結果を求めない!】です。
昨日も
本日も
仕事絡みのお付き合いで
美味しいものを頂きました
素敵な小鉢に
それは美味しい海ぶどうや和え物などの
突き出し
上品なお味に美しい器

お刺身のゴー☆ジャスな事
大きな声で言えませんが
熊本で頂いた馬刺しより
美味しかった〜
⇧この二行
熊本の方見ないで(笑)
春に友人のご紹介で
新入社員研修を行なわせて頂いた
企業の研修担当の方の
大絶賛の
千葉のお寿司屋さんです。
その企業様と
お取引のあるお寿司屋さんなので
それはそれは
素晴らしいサービスで
これ以上はないというぐらい
美味しいものを
次から次と出してくださいます。
これぞ役得✨
出てくるお酒も
選び抜かれたものばかりなのです。
牡蠣に合わせて出してくださった
オリジナル
yamawa for oyster
美味しい事
美味しい事
ああ幸せ
いえいえ
本日は美味しい
食べログ話題ではなくて
すぐに結果を求めない!
でした。
その時
研修担当の方から聞かされた
嬉しいお話し
春
その新入社員の方の中で
髪型や
立ち居振る舞いに関して
少しだけこうした方が、より良いと
思われる方がいたのです。
少しストレートに言いすぎた事が
心に残っていました。
あの方どうしてますか?
5ヶ月経って
本来ならば
フォローアップ研修の時期でもあります。
皆様の中でも
特に気になる方です。
先生それが…
あれから彼は
きちんと髪を切り
それは
それは
頑張っていますよ!…と
嬉しい言葉
実は
木曜日戻った
熊本の受講生の中にも
気になる方が
何人かいらっしゃいました。
それぞれに
表情だったり
髪型だったり
立ち居振る舞いだったり
所謂
CS5原則(顧客満足5原則)
①笑顔
②挨拶
③身だしなみ
④話し方
⑤仕草、態度
のどれかが
惜しい〜〜
と思われる方達
そこが少し違っていたら
印象は凄く変わる
それだけ
光るものを隠している方達です。
今回も熱くなりすぎて
ちょっとだけ
厳しく指導した方がいました。
嫌われただろうなと思いながら…
失礼だったなあ〜〜
言い方もう少し考えればよかった〜〜
とか
あとでクヨクヨ
昨日の研修担当の
Kさん
今は何でも話せる
彼女に言われました。
先生
皆んな
すぐにはわからなくても
きっとあとから
気づいた時に
先生に感謝すると思います…と
感謝なんて
とんでもないことだけれど
そんなにキラキラ光るものがあるのだから
何とか
気づいて欲しいなあ
6時間や
4時間
ましてや
2時間で成果を出そうなんて
結果を求めるなんて
そんな
欲張りはやめようと
昨日は
素敵なお誕生日のお祝いをしながら
思う次第でした!
打ち合わせもしていなかったのに
プレゼント以外に
友人はケーキ
私は小さなブーケを💐をお持ちしました。
このビジネスパートナーの相棒とはいつもツーカーです😊💖
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