みなさま、おはようございます！
珍しく朝の投稿😊
栃木県に向かう電車の中から🚃
マナーOJTインストラクター＆
接客(おもてなし)英会話インストラクターの柏木恭子です(*^_^*)
本日の話題は
【 サービス業の未来を輝かせる！】です。
弊社&弊協会の理念は
マナーOJTインストラクター＆
接客(おもてなし)英会話インストラクターの柏木恭子です(*^_^*)
本日の話題は
【 サービス業の未来を輝かせる！】です。
弊社&弊協会の理念は
《サービス業の未来を輝かせる！》
思いやりの心を行動で表す
…事を
講師一丸となって
お教えしている組織です。
その言葉に初めて触れた時
私もサービス業の現場で
32年働いてきたので
スゥーと腑に落ちた！
と言うのは嘘です。
何故かと言うと
私の所属していたサービス業の現場
組織は
20歳の私にとって
キラキラ以外の何物でもなく
そしてその魔法は32年
ラストフライトを迎えるまで解ける事はありませんでした。
どんなに大変な事が…
例えば
飛行機の中で急病人が発生して
お世話している時に
タービュランスがやって来て
更に倒れたお客様を
狭い通路でお世話していると
あと
10分で着陸する
ベルトがつくまでに
なんとかしなさいと
キャプテンに言われる
そん事が決して作り話しでも
たまにしか起こらない事…
ではなくてもです。
一時期
ドクターコールを
機内アナウンスを
何度したかわかりませんでした。
でもいつも
『終わりよければ全て良し』でした。
達成感と
自分が生かされてる
そんな充実した毎日でした。
しかし今は
『サービス業の未来を輝かせる！』
その言葉が誰よりもわかります。
そのお世話をしたいと
サービス業で働く若い方達を応援したいと
ご自身が生かされる
そんな現場で働かせてあげたいと
心から思うのは
32年後に
厳しい
それが当たり前の
サービス業の現場で
1年間がむしゃらに働いてきたからです。
早朝から深夜までの長時間労働
飲食業界の厳しさを
身をもって経験しました。
そしてまた飲食業界の楽しさも
身をもって体験しました。
お客様のお食事やお祝いの席での喜びは
飛行機の中での楽しみとは
また全く違うものです。
この秋の時期の七五三や
喜寿や米寿のお祝い
そしてウエディングの人生最良の日
プランナーとして
当日を迎え
介添えまでさせて頂いた
手作り感溢れる
レストランウエディングも
何回も担当致しました。
その頃大切にしていた想いは
同じ世代として
ご新郎ご新婦様達のケアーはもちろんの事
ご両親様に主役になって頂きたかった。
お二人の幸せを願う
周りの沢山の皆様の幸せなhappyオーラを見たかった。
そんな幸せなお仕事も
次にしなくてはならない事に気づき
一年で卒業させていただきましたが
沢山の事を学び
気づき
悩み苦しみ
そして…
腑に落ちたのでした。
サービス業の未来はまだまだ輝ける
相手の方の幸せを導きながら
もっともっと自分自身が幸せになれる人が
沢山いらっしゃると思います。
相手の行動は
鏡
自分の鏡
自分がして差し上げた事が
自分に返ってきます。
誰かの笑顔を沢山見る事が出来たら
ご自身も沢山の
笑顔に出会えます。
どうぞ
日々頑張っていらっしゃる皆様
今日も笑顔でね( ´ ▽ ` )ﾉ
毎日お疲れ様です！
貼りたいお写真あるので
また夜でもブログ
リバイスさせていただきます。
今日も最後までお読みいただきありがとうございましたm(__)m
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