本日のブログは《 言葉の持つ重み！ 》です

みなさま、今晩は♪

マナーOJTインストラクター＆
接客(おもてなし)英会話インストラクターの柏木恭子です(*^_^*)


本日の話題は
【  言葉の持つ重み！ 】です。

昨日は半年以上前から関わらせていただいている企業様にお伺いしてきました。

接遇指導のご契約は

一定の期間が殆どですので

特別に延長がない限りは

複数の講師で担当しておりますが

私が伺うのは最後の昨日

様々な思いがありました。

現場で共に働きながら

とても和やかに

しかし

時には厳しい事もお話ししながら

この半年間

受講生の方達と距離を縮めて参りました。

昨日は最後の集合研修

2時間半2コマ

春からの新入社員や

アルバイトの方も増え

復習の意味での基本接遇研修にプラスして

新人としての心構えや

ホウレンソウ(報告・連絡・相談)も

加え同じ2コマですが

メンバーの組み合わせを見て

内容は午前と午後かなり変えました。

それが半年以上に渡って

お一人お一人を拝見して来た私の

強みと思っております。

そして自分で伝えてきた言葉を

皆さまが様々な形できちんと理解して

良い方向に持って行ってくださる事を

とても嬉しく思いました。

《  言葉の持つ重み 》を感じる日々でした。

そして言葉の持つ重みといえば

昨日21才のアルバイトの方が

自己紹介の時に

自分は大学を出たら

◯◯市役所に就職して

定年になったら

市長になるのが夢です！

と話されました。

21才にしての

将来のこの夢！！

この方は夢を言葉にする事によって

きっと実現への第一歩を踏み出された事と思います。

私も講義中何度か

この夢を語る大切さを褒め

そして口にする事で

言葉は益々生かされ

そして助けてくれる人が

増えていくのだと伝えました。

この方には帰り際

市役所への就活の面接対策等

アドバイス出来る所はしますから

聞いてくださいねと話しました。

私自身

言葉の持つ重みを大切にしながら

これからも日々

精進していきたいものです。

今日も最後までお読みいただきありがとうございましたm(__)m


いらした方は、是非顔写真をぽちっと押して応援下さると

とても嬉しいです↓(*^_^*)↓








また個別の個人レッスンも承ります。

皆さまのご連絡をお待ちしております
メールはこちらまでm(__)m