本日のブログは《プライド！》です。

みなさま、今晩は♪

マナーOJTインストラクター＆
接客(おもてなし)英会話インストラクターの柏木恭子です(*^_^*)


本日の話題は
【 プライド！】です。

今井美樹さんの『プライド』という歌

好きでした。

貴方への愛こそが私のプライド

沢田知可子さんの『会いたい』

も胸キュンの素敵な歌ですね。

知らない世代の方ごめんなさい

私の生きる原動力は

おこがましいけれど

神戸の中山手カソリック教会に

併設されていた〈あけの星幼稚園〉で

繰り返し

繰り返し教えられた

他者への愛なのです。

人はプライドのせいで

なかなか前に進むことが

出来ないようです。

お客様もスタッフでさえも

プライドがあるから

感情的になり

クレーム対応が上手くいかないのです。

謝る自分はダメな自分かな？

弱い自分かな？

そんな事はないでしょう。

素直な自分になり

『お客様は正しい』

『貴方の言う事は間違っていない』

からお客様対応は始まります。

間違っている事も多いけれどね（笑）

今日もプライドなんて

捨てましょうと思う事がありました。

優秀な貴方の事を

一番良く知っているのは貴方自身

そして私です(*^^*)

今日も最後までお読みいただきありがとうございましたm(__)m


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