本日のブログは《あなたのことが知りたい！》

みなさま、今晩は♪

マナーOJTインストラクター＆
接客(おもてなし)英会話インストラクターの柏木恭子です(*^_^*)


本日の話題は
【あなたの事が知りたい！】です

①どんなお仕事していらっしゃるんですか？

②えっ？

あっ！

どんな仕事しているみたいに見えますか？

①そーですね。

何だか色々な所行って

喋りを使って営業とかしている！？

②あはは喋りを使って？

当たってるかも

それから？

①それと

すごくお金持ちに見える！

②当たってる！当たってる！

すごくお金持ちです(*^^*)

①いいな～～！

これは今日ネイルサロンでの私

②と

①ネイリストSさんとの会話です。

突然こんな会話が始まったのではなく

その前に

私がとても丁寧なお仕事ぶりですね！

とか

Sさんとても

親しみやすくって良いですね。

なんて会話をした後でした。

開けっぴろげな私に

打ち解けて下さったのかも

しれませんが

何だかこのSさんに私自身もとても

親近感を持ちました。

都内のネイリストの方は

爪が綺麗ですねとか

いつもどちらでネイルしているのですか？とか

お仕事全面会話はして下さるけれど

あまり個人的な事は

聞いてくれないかなあ？

でも一対一で接客しているお仕事って

かなりご本人も

緊張するかも知れないけれど

お客様の立場からすると

もっと気まずかったり

緊張したりしますよね！？

そんな時

私はあなたに興味があります！

と接客されたら少し嬉しくて

和みます

その為には相手の方を

よ～～く観察しなければなりません

ご自分のお仕事に余裕がないと

なかなか出来ないかもしれませんが

ほんの少しだけ

相手の方に興味を持ってみましょう

個人的な事聞くのは

躊躇われるかもしれませんが

決して聞いていけないことばかりでは

ありません。

どんなタイプの男性が好きですか？

なんて突然ネイリストの方に

質問されたら

私熱く語るかも（笑）

是非是非、接客一年生の皆さま

お客様に

『あなたのことが知りたい』

このスタンス使ってみて下さいね。

会話が増えればリピーターが

増える事間違いありません

明石にて本日も玉子焼き頂きました

(*^^*)

今日も最後までお読みいただきありがとうございましたm(__)m


いらした方は、是非顔写真をぽちっと押して応援下さると

とても嬉しいです↓(*^_^*)↓








企業研修のご依頼
また個別の個人レッスンも承ります。

皆さまのご連絡をお待ちしております
メールはこちらまでm(__)m