ﾑﾘﾑﾘ。

ながーい一週間が終わって、やっと

休みだー

って思ったのも束の間。

もう休みも終わり

何で仕事の日は長く感じるのに休みの日はあっという間に

終わるかなぁ

ま、仕方ないわねー

ところで。

ｼﾞｭｼﾞｭ☆が仕事復帰して2週間が経過しましたが・・・・・

会社ではとんでもない事が勃発中。

今の会社って誰でも知ってる会社なんだけど、ｼﾞｭｼﾞｭ☆はそこの

総合窓口に所属するわけで。

今回の入社は全部で60人だったかなー？　かなりの大人数

その中でもｼﾞｭｼﾞｭ☆と同じ部署に配属は40人。

ちなみに・・・・

その中でも経験者はざっと数えても5人くらいしかいません　

ほぼ全員が未経験の方なんですが、コレが大変

話すのが仕事の私達なんだけど、トークスクリプトってものが

存在しない。

経験者の人は研修さえ受ければ何とか自分なりに話す事は

出来ますとも。

でもそうじゃない人は・・・・・・？

ﾓﾁﾛﾝ何をどう話していいのか見当もつかない。

わかってる筈なのに、トークスクリプトは無い。

そして

話し方は自分で考えろ　と。

そんな状態で今までの研修内容のロールプレイング・・・・？

結果は言うまでもない悲惨な状態。

出来る人と出来ない人の差が激しすぎ

経験者組が集まって何とかしようと会社側に基本のスクリプトを

作っていいか話してみましたが

≪却下≫

会社側の言い分は

『今は出来なくて当たり前。話せない人は出来る人の対応を聞いて

自分で自分のモノにしないといけない。スクリプトを作ると棒読みの

対応になる。　対応方法は個人で考えるべき』　　と。

確かに言ってる事は間違いじゃないと思う。

でもさ・・・・・

覚えなきゃいけない事が半端ない状態でしかも

丸暗記しなきゃならない様な状態。

未経験者の方々でｼﾞｭｼﾞｭ☆が知ってる限り、金曜日の夕方に

挫折しそうなくらい落ち込んでる人が半分以上

唯でさえ詰め込みの研修で物凄いスピードで進む内容に

ついていけない人が多々いて、そこに端末操作＋言葉・・・・？

正直言って経験者でもかなり厳しい状況

いくら経験者でも内容は皆初めて見るものばかり、端末も全く

知らない端末。

ただ、話せるだけまだ何とでもなるけど・・・・それでも大変なのに。

明日は月曜日でしょー？

正直、欠勤者が何人出てくるか不明

きっと・・・・・

年明けにはかなりの人数が減ると思われ

何とか全員が乗り切ってくれるといいんだけどなー・・・

明日会社に行くのがちょっと怖い気がする・・・・・・