こんにちは
この度ご縁がございまして、各研修を受けて参りました
～接遇マナー研修～
私が初めて社会人になった時、某デパート所属だったため、
とてもしっかりした接遇マナーの研修を受けました。
もちろん専門学校でもホスピタリティマインドや接遇マナーの授業は受けていましたが、
やはり、「企業様の研修はとても厳しい」 と感じた記憶が残っています。
姿勢・発声・正しい言葉・話し方・スピード・所作・話術・ＴＰＯ
現場で数をこなしての実践、上司や先輩方に厳しい指導を受けながら、成長しました。
その後、多種多様な企業様での勤務を経験させていただき、
そして、たくさんのお客様にお叱りをうけたおかげ様で、
今の私がおります。
今回は久しぶりに初心にかえる事が出来ました
座学後のロールプレイング時は、指摘をされないより指摘をされた方が、
より自然に一流の対応が出来るようになるのです
私は幼い頃より、「姿勢が良い」 と言われてきました…
それはピアノレッスンのお陰かもしれませんヾ(*´∀｀*)ﾉ
～ＯＡ研修～
今まで、旅行航空や独自システムなどの特殊端末しか扱った事がなく、
仕事として一般的なＯＡを使いこなす機会がありませんでした。
なので、ずっと受けたいと思っていたＯＡ研修の希望が叶いました
私の学校時代は、英文タイプ・ワープロがメインで、
ちょうど世の中がパソコンに切り替わる頃だったのでしょうかね。
今回は初めて４つ、基礎～応用までのＯＡ研修を受けました。
「Ｗｏｒｄ」・「Ｅｘｃｅｌ」・「ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ」・「Ａｃｃｅｓｓ」
全くだめかと思いましたが、先生より、
見方や考え方、トレーニングの視点が、「パソコンに向いている脳」と言われました
もともと何に対しても好奇心旺盛で勉強好きな私ですが…
そのような脳になったのもピアノレッスンのお陰だと思いました
ヾ(*´∀｀*)ﾉ
社会の中で、ワーキングスタディをするしないは、自分の選択ですが、
「努力を惜しまず、あきらめず、向上心が持てる」、この自由をもらった人生は日々楽しいです