ピアノ経営塾 代表取締役 保科陽子です。
【質問】
１人の生徒に時間を掛けすぎてしまいます。
元々レッスンが長引く生徒が１人いるのですが、これまでも舞台が近いとなると、この１人に四時間半も掛けていたり、しかもボランティアになっていたり、たまに頂けても一時間分の基本料金のみであったり。
メールでも度々アドバイスを求めて来るので、他の生徒との手間の掛け方が段違いに掛かっています。
聴覚障害があることもあり、文章で伝えなくてはわからない部分も多く、レッスン内容を録音して指示を書き出し、次回のレッスンで資料を出しています。 レッスンを全て聞き返して書き出すので、家でもレッスンに要した時間を掛けています。
特殊な集音マイクを設置する手間が掛かるため、教室まで機材を動かすのが大変とのことで、こちらから出張レッスンに行ってこの状況です。
流石にキレて、延長分の追加をお願いしますと言ったことも１度だけありますが、その時１度限りです。
しかし今現在も、舞台への出演(共演)を控えており、今回のこの舞台の話を持ち掛けたのはこちらなので、生徒としては先生のお願いを聞いて職場の有給を取ってまで練習しているとの思いがある様ですし、とてもレッスン代を請求できる雰囲気ではありません。
生徒との共演に際して、経営者の皆様はレッスン代を請求していらっしゃるのでしょうか？
また、障害のある方は、ボランティアを受けることも多く、どうも健常者よりもサービスを受けて当然と思われている節もあります…。
このままではこの生徒１人に全て掛かりきりの奉仕の教室になりそうです。
１人１人に対応する、をモットーにしてはおりますが、このままでは生徒を増やす精神的、体力的な余裕もありません。
【陽子より】
かなり特殊なケースではあると思いますが。臨機応変にされたらいいかと思いますが、キャパは決めた方がいいと思います。
ある程度価格相応で、ここまではできますが、ここからはできません。
もしくは追加料金が発生します、など、先生が基準を決めていいかと思います。
よく言われることですが、『愛と情は違う』
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