遡って昼間の事。

今日は久し振りにトラブル発生。

サーバーの障害で、端末機のネット業務が全て停止。
終わってみれば12時～14時までの２時間の事でしたが、
店内は大騒ぎ。

なんせ
ほぼ仕事にならないから。
そして復旧がいつになるのか分からないから。

いつもなら一部システムのダウンはあっても、こんなネット業務全部って初めてかも。
売価管理システムもメールも発注システムもお中元の承りも家電発送の承りシステムもネットスーパーも会員制休憩室の入室管理パソコンも全て使えなかったからね。

とりあえず電話を掛けてみると、案の定なかなか繋がらない。
きっと全国から問い合わせが殺到しているのだろう。

やっと繋がって用件を伝えると、予想した答えが返ってくる。
サーバーがダウンしていて復旧はいつかは分からない、と。

ま、そうだろうね。


ちょっと困ったのは障害連絡の掲示もネットだから、続報が出ても見る事が出来ない。

途中、ファックスで連絡が来た。
ちょうど店長会議もしていたので、そちらからも連絡が。
ちょっと珍しかった。


大きな障害だったけど平日に２時間で解決したので、大した影響が無くて良かった。

こっちはてんやわんやだったけどね。